Skip to main content
Ta stran je prikazana z avtomatskim prevajanjem. Namesto tega glej v angleščini?

Strokovna pomoč pri storitvah podpore in ocenjevanja

Izboljšajte konkurenčnost vašega podjetja. Od nujne pomoči proizvajalca do ocen vaše ravni digitalizacije bodo naši servisni strokovnjaki skupaj z vami razvili strategijo in načrt digitalizacije, prilagojeni vašim potrebam in poslovnim ciljem.

Zahtevajte podporo

Podporne storitve

Select...

Osnovna podpora

V okviru naše osnovne podpore prejmete temeljno pomoč prek regionalnih telefonskih številk, običajno v vašem lokalnem jeziku. Naši servisni strokovnjaki poznajo vašo lokalno namestitev in so na voljo brezplačno za do eno uro podpore, tudi po telefonu po želji.

Zahteva za podporo

Za vprašanja o izdelkih lahko uporabite zahtevo za podporo — hiter, elektronski vstopni kanal.

Hitro poiščite pomoč >

Aplikacija za spletno podporo industrije

Aplikacija Industry Online Support omogoča iskanje pravih storitev kadarkoli in kjer koli. Zahvaljujoč priročnikom, pogostim vprašanjem in certifikatom najdete prave informacije.

Prenesite za Apple iOS >Prenesite za Android >

Tehnični forum

Vzrok težave v vaši rastlini ni vedno očiten. Uživajte v prednostih našega tehničnega foruma za hitro pridobivanje informacij o napakah in kodah napak.

Dostop do tehničnega foruma >

Načini plačila

Odkrijte različne načine plačila, ki jih ponujamo za naše storitve. Zavedamo se, da ima vsaka stranka individualne želje pri plačilu. Zato ponujamo različne prilagodljive možnosti. Izberite način, ki vam ustreza, in uživajte v priročnem dostopu do naših storitev.

A multicultural row of customer service agents in headsets, some smiling

Siemens industrijska servisna kartica

Celovita podpora neposredno od proizvajalca izdelka

Siemens Industry Service Card je predplačniška kartica za tehnično podporo. Prinaša kombinacijo izdelkov in sistemov za storitve tehnične podpore za diskretno proizvodnjo, pa tudi trenutne različice SIMATIC PCS 7, gradbene izdelke, senzorje in terenske naprave. Kartica je na voljo v digitalni različici za takojšnjo uporabo in velja tri leta od datuma nakupa.

Že imate Siemens industrijsko servisno kartico? Obrnite se na naslednje telefonske številke (ne za gradbene izdelke):Nemčija: +49 911 895 7272ZDA: +1 800 333 7421Kitajska: +86 10 64757575

Kupite svojo Siemens industrijsko servisno kartico zdaj >

A monochromatic image of a person's face with a blurred background, emphasizing the facial features and expression.

Razširjeni paketi tehnične podpore

Obsežna in individualna podpora za kompleksne zahteveRazširjeni paketi tehnične podpore so možnost plačila za posebne zahteve za podporo za trenutne izdelke SIMATIC, ki niso prekinjene, tehnični podpori v Nemčiji. Paketi so na voljo v velikostih 4 ali 40 ur. Število paketov, potrebnih za obdelavo posebne zahteve za podporo, oceni strokovnjak za tehnično podporo. Obračun poteka po zaključku zahteve za podporo glede na dejansko zahtevano količino.

Začnite svojo pot do trajnostnega digitalnega podjetja

Vaše prednosti na prvi pogled

Z našimi storitvami Support and Assessment Services ocenjevanje industrije imate dostop do strokovnega znanja, informacij in hitre podpore, kadar koli in kjer koli.

Modra ikona papirja s povečevalnim steklom

Največja preglednost

Ko naši servisni strokovnjaki z vami opravijo ocene, boste prejeli podroben pregled priporočenih korakov izvajanja, vključno s stroški in predlaganim časovnim časovnikom za rešitev.

Modra ikona štoparice

Hitra podpora v nujnih primerih

Prejmite strokovno pomoč z našimi storitvami podpore, ki so na voljo na spletu kadarkoli in kjer koli. Naša vrhunska podpora ponuja hitre povratne klice, hitre odzivne čase in prednostno nujno zdravljenje, kar vam omogoča zagotovitev razpoložljivosti rastlin.

Ikona, ki predstavlja mobilni enostaven dostop s pametnim telefonom in potezo roke.

Enostaven dostop do informacij o izdelku

Naši Spletna podpora Siemens Industry zagotavlja hitre in enostavne informacije o nameščenih izdelkih in sistemih v obliki priročnikov, pogostih vprašanj in različnih funkcij iskanja — 24 ur na dan, sedem dni v tednu.

Storitve podpore in ocenjevanja v praksi

Ugotovite, kako naše storitve podpore in ocenjevanja ustvarjajo dodano vrednost za vaše podjetje v praktičnih aplikacijah.

View from behind of two men in glasses looking at four monit

Managed System Services zagotavljajo osebno strokovno podporo

DSM | Kemikalije | ŠvicaNaše Managed System Services so nudile hitro in učinkovito podporo z osebnim stikom za zapletene ali nujne težave, povezane s komponentami Siemens. Naš vodja podpore dobro pozna obrat in posebne aplikacije/procese DSM, kar zagotavlja hitro strokovno pomoč, daljinsko analizo napak ter podporo za inženirske in vzdrževalne projekte.

Preberite več >