Siemens načrtuje, da bo v naslednjem desetletju postal vodilni UX v industrijskem sektorju. Izkušnje stranke z izdelkom ali storitvijo bodo za nas postale ključni razlikovalec. Zdaj lahko ustvarimo paradigme interakcije in ustvarjanja vrednosti za naše izdelke in za industrijsko izkušnjo interneta stvari ter tako oblikujemo trge v našo korist. Vlaganje v uporabniško izkušnjo je bistveno tudi za prepoznavanje ključnih ciljnih področij in priložnosti za vsako od naših rešitev, storitev in izdelkov.
Siemens se spreminja v digitalno podjetje, IoT pa je ključnega pomena za to preobrazbo. Digitalna preobrazba zahteva močno osredotočenost tako na potrebe uporabnikov kot na naše poslovne cilje. Uspešen IoT pomeni, da poleg prave inovativne tehnologije prepoznamo najprimernejše ponudbe za stranke. Eno izmed zahtevnejših prizadevanj za digitalno preobrazbo je uskladitev uporabniške vrednosti s poslovno vrednostjo - to je eno ključnih področij, na katera se ekipa uporabniške izkušnje osredotoča.
