Podpora špecifikácií cloudu
Support Cloud je oprávnenie dostupné s podporou striebornej alebo zlatej úrovne. Pomocou služby Support Cloud dostanú zákazníci vybrané prostredie produktu alebo produktov, ktoré sú na podpore Silver alebo Gold, s uvedenými špecifikáciami.
Podpora parametrov cloudu | Špecifikácie |
|---|---|
Čas prevádzky projektu (mesiace) | 12 |
BARAN | 24 GB |
Celkové skladovanie | 2000 GB |
Obmedzenie firewallu na IP adresu zákazníka | Až 2 |
Import alebo export šablón virtuálnych počítačov | Na požiadanie |
Užívatelia | Až 5 |
Site2Site VPN | Voliteľné |
Grafická karta | 1 x NVidiaM60 |
Štandard Microsoft SQL Server | Pre 5 používateľov |
Licencia na operačný systém Microsoft Server | Zahrnuté |
Licencie tretích strán | Vylúčené. Voliteľný prístup k miestnej zákazníckej licencii |
Prístup k šablónam VM | Až 50 šablón |
Prístup k samoobslužnému cloudovému portálu alebo verejnému poskytovateľovi cloudu (napr. AWS) | Áno (napr. https://gtac-cloud.de.hca.siemens.com/cloud/org/customer_name) |
Dostupnosť | Až 24x7 |
Podpora (pondelok až piatok) | 8-17 GMT+1 |
Prístup k Centru podpory spoločnosti Siemens
Máme všetky potrebné zdroje podpory na jednom ľahko použiteľnom mieste: personalizovaný obsah, rozsiahlu databázu vedomostí, výkonné vyhľadávanie a intuitívnu navigáciu. V Centre podpory môžete:
- Nájdite najnovšie dostupné produkty na stiahnutie
- Hľadať články databázy znalostí
- Zobraziť aktuálne videá
- Prístup k školeniu na požiadanie
- Pripojte sa k komunite odborníkov
- Prístup k nášmu účtovému centru
- Otvorenie nových prípadov
- Zobrazenie stavu prípadov podpory
