Keď hovoríme o systémovo testovanej, pripravenej na použitie a predkonfigurovanej infraštruktúre, na spustenie systému je potrebných a rozhodujúcich veľa krokov vopred.

Patrí sem napríklad logistika a uvedenie do prevádzky hardvéru, normalizácia firmvéru, konfigurácia hardvéru, nastavenia systému BIOS, inštalácia systému Windows Server Core (vrátane aktualizácií a ovládačov), konfigurácia hypervisora, nasadenie virtuálneho počítača, nastavenia vytvrdzovania/zabezpečenia systému, inštalácia manažérskej konzoly a komplexná technická podpora v celom rozsahu dodávky.

Poskytujeme komplexnú a centralizovanú podporu pre celý rozsah dodávky, zaisťujeme pokoj a hladkú prevádzku. Budete mať prospech z jedného kontaktného miesta pre všetky otázky a problémy, čím sa eliminuje „ping-pong dodávateľa“. Podporujeme všetko od hardvéru a hypervisorov až po operačné systémy, softvér špecifický pre daný priemysel a softvér B&R (zálohovanie a obnovenie). Okrem počiatočného nastavenia zabezpečujeme spoľahlivosť prostredníctvom nepretržitých kontrol kompatibility, aktualizácií zabezpečenia a poskytujeme vám rozsiahle príručky k produktom, často kladené otázky a články SIOS.

S Remote Industrial Operations Services naši odborníci monitorujú vašu infraštruktúru 24 hodín denne, 7 dní v týždni a dostanete proaktívne upozornenia na potenciálne problémy - skôr ako ovplyvnia vašu výrobu. Udržujeme váš systém dostupný, zabezpečený, udržiavaný a podporovaný. Naši odborníci sú tu, aby vás podporili pri akýchkoľvek otázkach alebo problémoch týkajúcich sa inštalácie vášho priemyselného dátového centra pre automatizáciu.

Nemusíte monitorovať a spravovať svoje systémy sami. Remote Industrial Operations Services ponúkajú modulárne spravované služby, ktoré vám umožnia vybrať potrebnú podporu.

Dostupnosť
Naši odborníci neustále monitorujú vaše systémy a spravujú incidenty, ako aj vašu sieť a domény.

Cybersecurity
Aby boli vaše systémy v bezpečí, poskytujeme správu zraniteľností a detekciu anomálií.
Pre komplexný prístup ponúkame 24/7 OT Security Operations Center (SOC) ako službu, ktorú spravujú odborníci spoločnosti Siemens. Rovnaký SOC, ktorý chráni továrne spoločnosti Siemens na celom svete, je k dispozícii na ochranu vašej infraštruktúry, poskytuje odborné monitorovanie bezpečnosti, detekciu hrozieb a reakciu na incidenty.

Údržba
Naši odborníci vykonávajú pravidelnú a preventívnu údržbu, implementujú aktualizácie a opravy a spravujú vaše zálohovanie a obnovu.

Podpora
Poskytujeme globálnu vzdialenú podporu, ktorá vám pomôže s otázkami a v prípade problémov bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú vaše stránky.