Organizácie v teréne čelia zložitým operáciám, rastúcim očakávaniam zákazníkov a nedostatku kvalifikovaných technikov. IFS Cloud pre správu Field Service poskytuje platformu s podporou AI, ktorá zjednocuje operácie služieb v teréne s údajmi o aktívach a zákazníkoch. Slúži odvetviam náročným na aktíva a služby tým, že spája aktíva, ľudí a procesy v reálnom čase s cieľom optimalizovať obchodné výsledky.
Spoločnosť IFS poskytuje jedinú platformu na prevádzkovanie vášho podnikania v oblasti služieb, od počiatočného kontaktu so zákazníkom až po konečnú fakturáciu a analýzu. Táto komplexná funkcia zjednocuje a optimalizuje všetky aspekty služieb (ľudí, diely, reklamy, vybavenie) a zabezpečuje konzistentné dátové vlákno v celom podniku.
Proaktívne zosúladuje kapacitu pracovnej sily s budúcim dopytom prostredníctvom strategického predpovedania pracovnej sily. Jeho plánovací mechanizmus poháňaný AI optimalizuje odosielanie v reálnom čase, organizovanie technikov, zručností a dielov s cieľom maximalizovať využitie zdrojov, prvýkrát fixné sadzby a celkovú efektivitu služieb.
Integruje sa s vašimi systémami EAM/IOT/APM, čím umožňuje proaktívnu službu a prechod z reaktívneho na prediktívny model služieb, čím sa maximalizuje prevádzkyschopnosť aktív. Zákazníkom tiež umožňuje štandardizovať stratégie údržby na veľkej inštalovanej základni a riadiť modernizačné kampane.
Umožňuje technikom natívnu mobilnú aplikáciu s plnými možnosťami offline, rozšírenou realitou, riadenými pracovnými postupmi a diagnostikou založenou na umelej inteligencii. Poskytuje prístup k znalostnej základni pre rýchlejšie a presnejšie riešenie problémov v teréne.
Zefektívňuje celý životný cyklus dodávateľa, od vstupu do prevádzky a priradenia práce až po koordináciu v reálnom čase a automatizované platby. To zaisťuje súlad, efektívnosť a bezproblémovú spoluprácu s vašimi poskytovateľmi služieb tretích strán.