Komplexné služby eMobility na prevádzku, údržbu a rozširovanie infraštruktúry nabíjania elektrických vozidiel — od uvedenia do prevádzky až po dlhodobú prevádzku.
Prevádzka infraštruktúry nabíjania EV vyžaduje viac ako hardvér. Dostupnosť, spoľahlivosť, kybernetická bezpečnosť a škálovateľnosť sú rozhodujúce pre úspech. Služby Siemens eMobility Services podporujú prevádzkovateľov, mestá, verejné služby a flotily počas celého životného cyklu — od uvedenia do prevádzky a školení až po digitálne služby, údržbu a modernizáciu. Modulárne služby rastú spolu s vaším podnikaním.
Znížte prestoje a prevádzkové riziko pomocou proaktívnych služieb, diaľkového monitorovania a podpory rýchlej odozvy, vďaka ktorým bude vaša nabíjacia infraštruktúra k dispozícii nepretržite.
Prispôsobte služby svojej stratégii rastu — od jednotlivých lokalít až po celoštátne siete — pri zachovaní bezpečnosti, dodržiavania predpisov a dlhodobej nákladovej efektívnosti.
Zefektívnite uvedenie do prevádzky, údržbu, aktualizácie a správu služieb pomocou štandardizovaných procesov, digitálnych nástrojov a odbornej podpory prispôsobenej vašej infraštruktúre.
Služby Siemens eMobility pokrývajú každú fázu životného cyklu vašej nabíjacej infraštruktúry. Modulárne servisné bloky vám umožňujú vybrať presne to, čo potrebujete dnes — a zajtra rozšíriť.
Medzi kľúčové oblasti služieb patria:
• Digitálne a vzdialené služby pre monitorovanie, diagnostiku a analýzu
• Inštalačné a integračné služby pre hladké uvedenie do prevádzky
• Služby na mieste a služby náhradných dielov na zníženie prestojov
• Dohody o poskytovaní služieb pre predvídateľnú prevádzku a kontrolu nákladov
• Aktualizácie a dodatočné vybavenie, aby boli systémy pripravené na budúcnosť
• Školiace služby na budovanie prevádzkového know-how
• Zákaznícke portály pre transparentnosť a správu služieb
Každá služba je navrhnutá tak, aby zvýšila dostupnosť, znížila prevádzkové úsilie a chránila vaše investície.
Remote Services 24/7
Vďaka nepretržitej dostupnosti sme tu vždy, aby sme vám pomohli kedykoľvek potrebujete podporu, čím zabezpečíme nepretržitý prístup k našim službám a vysokú prevádzkyschopnosť vášho zariadenia.
Zákaznícky portál
Vďaka štandardnému a vylepšenému prístupu vám náš zákaznícky portál poskytuje úplný prehľad nájomcov, nepretržité hlásenie incidentov, transparentné sledovanie lístkov, zdroje svojpomoci, podrobnosti o majetku, personalizované hlásenia pre všetkých používateľov súvisiacich s nájomcom.
Integrácia vozidiel
Služby integrácie vozidiel zabezpečujú interoperabilitu vášho vozového parku a vašej nabíjacej infraštruktúry.
Integrácia backendov OCPP
Komplexné testovanie — a v prípade potreby aj adaptácia — pripojenia OCPP medzi vašim poskytovateľom backendu a nabíjacím hardvérom Siemens zabezpečuje bezproblémovú komunikáciu v teréne.
Školenie v triede
Vykonávame praktické školenia v našich priestoroch a zabezpečujeme praktické skúsenosti s našimi nabíjačkami.
Školenie zákazníkov na mieste
Ak uprednostňujete tréning na vlastnom mieste s vlastnými nabíjačkami a podmienkami na mieste, radi vám prídeme.
Webové školenie
Naša pohodlná alternatíva k školeniam na mieste, ktoré nevyžadujú cestovanie od vašich zamestnancov - je prístupná z miesta podľa vášho výberu a kedykoľvek budete chcieť.
Commissioning Services
Naše Commissioning Services vám pomôžu pri nastavovaní a testovaní vašich novo nainštalovaných nabíjačiek.
Služby v teréne a údržbe
Preventívna údržba podľa plánov plánovanej údržby, ako aj zásahy na mieste v prípade potreby.
Služby náhradných dielov
Zabezpečujeme dostupnosť a včasné dodanie náhradných dielov kedykoľvek a kdekoľvek ich potrebujete.
Extended Warranty
Využite našu ponuku rozšírenej záruky na ďalšie 1, 2 alebo 3 roky.
Dohody o preventívnej údržbe
Naše služby preventívnej údržby pokrývajú bežné údržbové činnosti, ktoré zaisťujú správnu a spoľahlivú prevádzku vašich nabíjačiek.
Dlhodobé servisné zmluvy
Zahŕňa dlhšie časové obdobie a rozsah — vrátane dohôd o preventívnej údržbe, ako aj doplnkových balíkov služieb.
Vylepšenia napájania SICHARGE D
Nainštalujte viac výkonových modulov a zvýšte nabíjací výkon až na maximálne 300 kW.
Aktualizácia správy káblov SICHARGE D
Aktualizácia vášho SICHARGE D pomocou systému riadenia káblov, ktorý sa upevní na strechu nabíjačky.
SICHARGE D CHAdeMO na CCS dodatočné vybavenie
Zmeňte zastaraný kábel CHAdeMO na požadovanejší typ kábla CCS2.
Aktualizácia pripojenia SICHARGE UC
Vzdialené pripojenie k internému backendu spoločnosti Siemens pre podporu diagnostickej servisnosti a vzdialenú aktualizáciu firmvéru.
