Zmluva o podpore riadiacich systémov poskytuje nepretržitú podporu priemyselným riadiacim systémom, slúži prevádzkovým tímom a inžinierom, ktorí sa spoliehajú na systémy PLC, HMI a SCADA. Rieši spoľahlivosť systému, reakciu na poruchy, podporu životného cyklu a minimalizuje prestoje prostredníctvom odbornej pomoci a proaktívnej údržby.
Definované podporné procesy s dohodnutými časmi odozvy a cestami eskalácie, ktoré zaisťujú efektívne riešenie problémov a správnou úrovňou inžinierskych odborných znalostí.
Schopnosť implementovať zmeny riadiaceho systému, logické aktualizácie a aktualizácie hardvéru alebo softvéru pri zachovaní súladu a integrity systému.
Podporuje riadiace systémy v súlade s príslušnými elektrickými, bezpečnostnými a priemyselnými normami, čím pomáha zabezpečiť nepretržitý súlad počas prevádzky a modifikácie systému.