Správa životného cyklu služieb a majetku

Správa životného cyklu služieb a majetku je komplexný prístup k riadeniu popredajných činností od začiatku až po odchod do dôchodku. Zahŕňa to plánovanie, ako a kedy sa uskutočnia servisné činnosti, monitorovanie aktív s cieľom podporiť uprednostňovanú stratégiu údržby a prípadné odchod do dôchodku, rekonštrukciu alebo recykláciu majetku. Správa životného cyklu služieb a majetku poskytuje cestu k obchodnému modelu servitizácie tým, že zabezpečuje efektívne poskytovanie služieb, spĺňanie potrieb zákazníkov a poskytovanie hodnoty počas celého ich životného cyklu.

Servitization je transformácia obchodného modelu spoločnosti z výlučného predaja produktov na ponúkanie komplexných riešení, ktoré zahŕňajú služby. Tento prístup sa zameriava na vytváranie hodnoty integráciou produktov so službami, ako je údržba, podpora a poradenstvo.

Prístup k riadeniu služieb v teréne by mal byť vhodný pre použitie výrobku a kritickosť porúch. Prístupy údržby zahŕňajú:

• Reaktívna údržba - známa tiež ako „run-to-fail“
• Preventívna údržba - zvyčajne na základe času používania
• Prediktívna údržba - Zariadenia IIoT podporujú monitorovanie stavu, aby upozornili zamestnancov na potenciálne problémy
• Údržba zameraná na spoľahlivosť - analytika sa používa na identifikáciu možných spôsobov zlyhania a reagovanie podľa potreby

Priemyselný internet vecí (IIoT) vzťahuje sa na použitie vzájomne prepojených senzorov, prístrojov a iných zariadení v priemyselných aplikáciách. Tieto zariadenia zhromažďujú a vymieňajú údaje na zvýšenie prevádzkovej efektívnosti, produktivity a bezpečnosti.