Často Kladené Otázky

Univerzálna zákaznícka zmluva a XaaS

Prečo potrebujem nové zmluvné podmienky, keď chcem zakúpiť ponuky Software-as-a-Service alebo ponuky označené ako „XaaS“ od Siemens??

Naša Licenčná zmluva koncového užívateľa a akékoľvek predchádzajúce verzie našich rámcových softvérových licenčných zmlúv nepokrývajú používanie cloudových služieb. Softvérové licenčné
zmluvy totiž neobsahujú základné ustanovenia, ktoré sú pre vás dôležité. Napríklad nechránia údaje, ktoré zákazníci nahrávajú do našich online systémov. Keďže mnohé predplatné ponúk Siemens Xcelerator zahŕňajú kombináciu inštalovateľného softvéru a cloudových služieb v rámci jedného predplatného, je nevyhnutné, aby zmluvy so zákazníkmi tieto oblasti upravovali jasným a uceleným spôsobom.

Čo presne je Univerzálna zákaznícka zmluva?

Univerzálna zákaznícka zmluva (UCA) zjednodušuje náš zmluvný vzťah s každým
zákazníkom. Predstavuje novú základnú zmluvu DI SW. UCA využíva v maximálnej možnej miere jazyk našej Licenčnej zmluvy koncového užívateľa. Je pripravená na budúcnosť a uľahčuje nákup v ďalšom období. UCA predstavuje všeobecné zmluvné podmienky pre celé naše portfólio – softvér, hardvér, cloudové služby, údržbu, profesionálne služby a ďalšie služby. Po uzatvorení tejto zmluvy sa zákazník už nebude musieť opätovne zaoberať základnými podmienkami. Oblasti ako záruka, obmedzenie
zodpovednosti, odškodnenie v oblasti duševného vlastníctva, dôvernosť a rozhodné právo budú stanovené pre všetky budúce nákupy vrátane produktov, ktoré ešte neboli uvedené na trh. Rovnako ako dnes budú objednávky doplnené o doplňujúce podmienky pre konkrétne portfóliá a prípady použitia, avšak produktové línie, ktoré si predtým vyžadovali samostatnú zmluvu, ako Mendix, MindSphere a ďalšie cloudové služby, je teraz možné objednávať bezproblémovo v rámci UCA. UCA minimalizuje
množstvo dokumentácie potrebnej na nákup rôznych produktov z portfólia DISW. Predstavuje tak výbornú príležitosť nastaviť základné zmluvné podmienky a následne sa sústrediť na hodnotu riešení Siemens pre vaše podnikanie.

Mám existujúcu rámcovú softvérovú licenčnú zmluvu so spoločnosťou SISW. Dá sa upraviť tak, aby pokrývala celé portfólio cloudových služieb DISW?

Ak by sme tak urobili, výsledkom by bola mimoriadne zložitá a neprehľadná zmluva. Vytvorenie dodatku k vašej existujúcej softvérovej licenčnej zmluve by si vyžadovalo značné úsilie na oboch stranách a viedlo by k dohode tak komplikovanej, že by si pri každej obchodnej transakcii vyžadovala neustále manuálne zásahy a odbornú pozornosť. Nešlo by o škálovateľné ani udržateľné riešenie. Ako si viete predstaviť, rozsah mnohých ustanovení vašej existujúcej zmluvy by musel byť osobitne rozšírený tak, aby zahŕňal aj cloudové služby, zatiaľ čo iné časti by bolo potrebné z ich použitia v súvislosti s cloudovými službami vylúčiť. Napríklad Siemens poskytuje cloudové služby nepretržite počas celej doby trvania vášho predplatného. Nebolo by vhodné, aby sa na cloudové služby vzťahovala 90-dňová záruka od dátumu ich prvotného sprístupnenia
(ako pri softvéri na stiahnutie). Odporúčaným riešením je prechod na Univerzálnu zákaznícku zmluvu, ktorá zjednodušuje zmluvný vzťah, je pripravená na budúcnosť a výrazne uľahčuje nákup.