Často kladené otázky

Univerzálna zákaznícka zmluva a XaaS

Prečo potrebujem nové zmluvné podmienky, keď chcem zakúpiť ponuky Software-as-a-Service alebo ponuky označené ako „XaaS“ od spoločnosti Siemens?

Naša licenčná zmluva o koncovom používateľovi (EULA) a akékoľvek predchádzajúce verzie našich hlavných licenčných zmlúv o softvéri sa nevzťahujú na používanie cloudových služieb. V skutočnosti softvérová licencia
Dohodou chýbajú základné predpisy, ktoré sú pre vás dôležité. Napríklad licenčné zmluvy na softvér nechránia údaje, ktoré zákazníci nahrávajú do našich online systémov. Vzhľadom na to, že mnohé predplatné ponúk Siemens Xcelerator pozostávajú z kombinácie inštalovateľného softvéru a cloudových služieb v jednom predplatnom, je nevyhnutné, aby zákaznícke zmluvy s nami upravovali tieto zmluvy stručne.

Čo vlastne je univerzálna zákaznícka zmluva?

Univerzálna zákaznícka zmluva (UCA) zjednodušuje náš zmluvný vzťah s každým
zákazník. Je to nová základná dohoda spoločnosti DI SW. UCA používa čo najviac jazykov našej EULA. Je to dôkaz budúcnosti a uľahčuje nákup v budúcnosti. UCA predstavuje všeobecné obchodné podmienky pre celé naše portfólio — softvér, hardvér, cloudové služby, údržba, profesionálne služby a ďalšie služby. Keď zákazník uzavrie túto zmluvu, nebude sa musieť znova starať o základné podmienky. Položky ako záruka, obmedzenie
zodpovednosť, odškodnenie IP, dôvernosť a príslušné zákony budú stanovené pre akýkoľvek budúci nákup, ktorý uskutočníte, vrátane produktov, ktoré ešte nebudú vydané. Rovnako ako dnes, objednávky budú doplnené doplnkovými podmienkami pre určité prípady portfólia a prípadov použitia, ale produktové rady, ktoré predtým vyžadovali úplne samostatnú zmluvu, ako sú Mendix, MindSphere a ďalšie cloudové služby, je teraz možné bezproblémovo objednať v rámci UCA. UCA minimalizuje
množstvo papierov potrebných na nákup rôznych produktov z celého portfólia DISW. Je to skvelá príležitosť vyrovnať sa so základnými zmluvnými podmienkami a zamerať sa na hodnotu riešení spoločnosti Siemens pre vaše podnikanie v budúcnosti.

Mám so spoločnosťou SISW uzavretú starú licenčnú zmluvu o hlavnom softvéri. Môže byť zmenený a doplnený tak, aby vyhovoval celému portfóliu cloudových služieb DISW?

Ak by sme to urobili, skončili by ste s veľmi zložitou a komplikovanou dohodou. Vytvorenie zmeny vašej starej licenčnej zmluvy o softvéri by bolo obrovským úsilím pre obe strany a viedlo by to len k dohode tak komplikovanej, že si vyžadovala nepretržitý manuálny dotyk a odbornú pozornosť pri akejkoľvek obchodnej transakcii v budúcnosti. Nebolo by to škálovateľné a udržateľné riešenie. Ako si viete predstaviť, rozsah mnohých doložiek vo vašej existujúcej zmluve by sa musel osobitne rozšíriť tak, aby zahŕňal aj cloudové služby, zatiaľ čo ostatné vety vo vašej existujúcej zmluve by sa museli vylúčiť z používania vo vzťahu k cloudovým službám. Napríklad spoločnosť Siemens poskytuje cloudové služby nepretržite po celú dobu trvania vášho predplatného. Nechceli by ste, aby cloudové služby podliehali 90-dňovej záruke od dátumu, kedy boli služby pôvodne sprístupnené
(ako je stanovené pre softvér na stiahnutie). Riešením je prechod na našu novú univerzálnu zákaznícku zmluvu. Zjednodušuje náš zmluvný vzťah. UCA je dôkazom budúcnosti a uľahčuje nákup v budúcnosti.