Управление сервисными активами (SAM) является важнейшей системой в управление жизненным циклом услуг (SLM) решение, которое, в свою очередь, поддерживает комплексное управление жизненным циклом продукта (PLM).
Программное обеспечение для управления сервисными активами служит источником данных, который всесторонне описывает физические активы от утвержденных конфигураций до рабочего состояния. Эти знания об активах и услугах обеспечивают точное ядро управления конфигурацией, которое позволяет всем остальным системам управления жизненным циклом услуг управлять конфигурацией активов и продуктов. Специалисты по обслуживанию и продуктам используют управление сервисными активами для доступа к безопасному и единому интегрированному источнику информации, его просмотра и использования. Также называется управление физическими активами, управление сервисными активами сохраняет достоверные данные о конфигурации и производительности эксплуатационного актива, а также лежащих в его основе систем, подсистем и компонентов. Сервисные группы используют программное обеспечение для управления сервисными активами, чтобы определить, какие детали можно использовать для скорейшего разрешения сервисных событий. Они также используют управление сервисными активами для оценки влияния предлагаемых продуктов или изменений, связанных с услугами; они могут оценить полное влияние этих изменений на эксплуатационные характеристики. Результаты сервисной деятельности фиксируются с помощью управления сервисными активами и передаются в систему замкнутого цикла, которая позволяет постоянно улучшать продукты и услуги.
Сопутствующие товары: Teamcenter
