Изготовление заказа считается операцией по запросу, поскольку событие, инициирующее производственную деятельность (заказ клиента), начинается с выполнения заказа, а затем возвращается к производственному циклу для составления плана или графика. То есть производство «тянет» спрос. Напротив, процесс производства продукции на складе (MTS) осуществляется нажатием кнопки.
Планирование производства по заказу становится все более распространенным явлением, поскольку оно соответствует рыночной тенденции «массовой персонализации», предполагающей производство небольших партий или партий с высокой производительностью серийного производства. При изготовлении изделий на заказ в производственный цикл внедряются индивидуальные функции. Изготовление на заказ также помогает свести к минимуму избыточные запасы, которые часто приводят к отходам. Таким образом, изготовление продукции на заказ часто является компонентом бережливого производства и составления графиков «точно в срок» (JIT).
Основная задача планирования производства по заказу заключается в минимизации времени выполнения заказа, несмотря на то, что производственный цикл начинается только после получения заказа. Это означает, что изделия с относительно короткими производственными циклами в большей степени поддаются изготовлению на заказ. Чтобы сократить время выполнения заказа, производители могут использовать метод «от склада до склада» для промежуточных компонентов продукции, для изготовления которых требуется значительное время, чтобы этапы технологического процесса с использованием таких промежуточных компонентов могли начаться быстрее после получения заказа. Эта концепция лежит в основе планирования потребностей в материалах, ориентированного на спрос (DDMRP).
