Skip to main content
Эта страница переведена автоматически. Перейти к английской версии?
Премиальная поддержка

Спецификации облака поддержки

Support Cloud — это право, доступное при поддержке серебряного или золотого уровня. Благодаря Support Cloud клиенты получают готовую среду продукта или продуктов с поддержкой Silver или Gold с перечисленными спецификациями.

Параметры поддержки облака

Технические характеристики

Время выполнения проекта (месяцы)

12

ОЗУ

24 ГИГАБАЙТ
(например, 3 машины по 8 ГБ, работающие параллельно)

Хранение в целом

2000 ГБ
(например, 20 машин емкостью 100 ГБ)

Ограничение брандмауэра на IP-адрес клиента

До 2

Импорт или экспорт шаблонов виртуальных машин

По запросу

Пользователи

До 5

Сайт 2 | Сайт VPN

Опционально

Графическая карта

1 х Nvidia M60

Стандарт Microsoft SQL Server

Для 5 пользователей

Лицензия на серверную ОС Microsoft

Включено

Лицензии сторонних производителей

Исключено. Дополнительный доступ к лицензии для местных клиентов

Доступ к шаблонам виртуальных машин

До 50 шаблонов

Доступ к облачному порталу самообслуживания или поставщику общедоступного облака (например, AWS)

Да (например, https://gtac-cloud.de.hca.siemens.com/cloud/org/customer_name)

Доступность

До 24x7

Поддержка (понедельник-пятница)

8-17 Г/МТ+1

Доступ в центр поддержки Siemens

Все необходимые ресурсы поддержки собраны в одном удобном месте: персонализированный контент, обширная база знаний, мощный поиск и интуитивно понятная навигация. В Центре поддержки вы можете:

  • Найдите последние доступные загрузки продуктов
  • Поиск статей в базе знаний
  • Смотреть текущие видео
  • Доступ к обучению по запросу
  • Присоединяйтесь к сообществу экспертов
  • Зайдите в наш центр по работе с клиентами
  • Открывайте новые кейсы
  • Ознакомьтесь со статусом обращений в службу поддержки
Улыбающийся работник центра поддержки мужского пола.