IFS Field Service Management (FSM)

IFS Field Service Management (FSM) при поддержке IFS

IFS — глобальная компания по разработке корпоративного программного обеспечения, обслуживающая более 5500 клиентов в более чем 90 странах. IFS предоставляет интеллектуальные облачные решения для ERP, управления жизненным циклом активов, Field Service и кадрового планирования, помогая компаниям оптимизировать операции и повысить качество обслуживания клиентов в компаниях, производящих и распространяющих товары, создающих и обслуживающих активы и управляющих операциями, ориентированными на обслуживание.
Компания IFS, занимающая передовые позиции в области промышленного искусственного интеллекта, объединяет автоматизацию и прогнозную аналитику для повышения прибыльности и устойчивости, что позволяет клиентам процветать в быстро развивающемся мире, подключенном к цифровым технологиям.

Откройте для себя IFS

Почему Проверенное и ведущее в мире решение по управлению полевым обслуживанием?

Организации, предоставляющие услуги на местах, сталкиваются со сложными операциями, растущими ожиданиями клиентов и нехваткой квалифицированных технических специалистов. IFS Cloud for Field Service Management предоставляет платформу с поддержкой искусственного интеллекта, которая объединяет операции по обслуживанию на местах с данными об активах и клиентах. Он обслуживает отрасли с интенсивным использованием активов и услуг, объединяя активы, людей и процессы в режиме реального времени для оптимизации бизнес-результатов.

Прогнозы по исправлению ошибок в первый раз

Преимущеста

Повышенная частота устранения неисправностей впервые: повышает частоту первого ремонта и сокращает среднее время ремонта, что приводит к повышению эффективности предоставления услуг и повышению удовлетворенности клиентов.
Снижение эксплуатационных расходов: снижение эксплуатационных расходов за счет интеллектуальной оптимизации ресурсов и работы, максимального использования ресурсов и сокращения отходов
Увеличение времени безотказной работы активов: повышение времени безотказной работы активов и рентабельности контрактов за счет прогнозной аналитики, позволяющей проводить профилактическое обслуживание и сокращать время простоя.
Снижение выбросов углекислого газа: сокращение выбросов углекислого газа за счет оптимизации планирования и маршрутизации, что способствует достижению целей вашей организации в области устойчивого развития.
Повышенная производительность труда: повышение производительности и безопасности персонала за счет унифицированного управления работой и мобильных устройств, что позволяет вашим техническим специалистам работать более эффективно и безопасно.

Избранные возможности

Комплексное ядро управления полевым обслуживанием

IFS предоставляет единую платформу для управления сервисным бизнесом: от первоначального контакта с клиентом до окончательного выставления счетов и аналитики. Эта комплексная функциональность объединяет и оптимизирует все аспекты обслуживания (персонал, запчасти, рекламные ролики, оборудование), обеспечивая согласованный поток данных по всему бизнесу.

Планирование и оптимизация расписания на основе искусственного интеллекта

Упреждающе согласовывает потенциал рабочей силы с будущим спросом с помощью стратегического прогнозирования рабочей силы. Его механизм планирования на базе искусственного интеллекта оптимизирует диспетчеризацию в реальном времени, координируя работу технических специалистов, навыков и запасных частей для максимального использования ресурсов, частоты устранения неполадок с первого раза и общей эффективности обслуживания.

Управление установленной базой и интеграция с Интернетом вещей

Интегрируется с системами EAM/IoT/APM для обеспечения упреждающего обслуживания и перехода от модели реактивного обслуживания к модели прогнозирования, увеличивая время безотказной работы активов. Также позволяет клиентам стандартизировать стратегии обслуживания большой установленной базы и проводить кампании по модернизации.

Mobile Field Execution с помощью искусственного интеллекта

Предоставляет техническим специалистам встроенное мобильное приложение, включающее все возможности автономного режима, дополненную реальность, управляемые рабочие процессы и диагностику на основе искусственного интеллекта. Предоставляет доступ к базе знаний для более быстрого и точного решения проблем на местах.

Беспрепятственное комплексное управление субподрядчиками:

Упрощает весь жизненный цикл подрядчика: от приема на работу и назначения до координации в реальном времени и автоматической оплаты. Это обеспечивает соответствие требованиям, эффективность и беспрепятственное сотрудничество со сторонними поставщиками услуг.

Изучайте ресурсы и сопутствующие продукты

Дополнительная информация и ресурсы

Программное обеспечение Field Service Management Software для оптимизации полевых операций

Программное обеспечение для кадрового планирования и оптимизации расписания Software Solutions

Мобильные программные решения для управления персоналом Software Solutions

Программное обеспечение для управления подрядчиками для предоставления качественных услуг

Программное обеспечение для ремонта депо и управление сервисной логистикой