heyPatient Excellence – Connected Care Platform

heyPatient Excellence – Connected Care Platform при поддержке heyPatient

HeyPatient AG — швейцарская компания в сфере медицинских технологий, создающая систему обслуживания пациентов в сфере здравоохранения.

Настраиваемая платформа объединяет фрагментированное взаимодействие с пациентами в удобные персонализированные процедуры через приложения, Интернет, терминалы, системы вызова пациентов и искусственный интеллект. Нативный FHIR, облачный и доступный на 21 языке, HeyPatient интегрируется с существующими клиническими и административными системами с помощью открытых API.

Поставщики медицинских услуг могут начать с специализированных функций и активировать дополнительные модули по мере развития своей цифровой стратегии, расширяя существующие инвестиции без замены базовых систем.

Откройте для себя heyPatient

Почему Индивидуальный подход для каждого канала лечения пациентов?

Медицинские организации часто используют несколько порталов, учетных записей, брендов и услуг.
HeyPatient Excellence объединяет их в полностью фирменном интерфейсе приложений, Интернета и терминалов. Пациенты узнают о медицинской помощи и бронируют ее, получают индивидуальное руководство и остаются на связи, не ограничиваясь индивидуальными процедурами. Система навигации Siemens по внутренним помещениям поддерживает управление на месте. Созданное на нашей платформе решение адаптировано к вашей организации, сценариям использования и экосистеме.

Интегрированная медицинская помощь на протяжении всего пути пациента

Преимущеста

Фирменный опыт, которому доверяют пациенты.
Пациенты используют собственное приложение больницы в App Store и Google Play, полностью оформленное в фирменном стиле учреждения. Укрепляет доверие и обеспечивает постоянное цифровое присутствие от первого контакта до увольнения.
Беспрепятственный физический и цифровой поток пациентов.
Навигация по помещениям с помощью Siemens Smart Building направляет пациентов от входа в приемную. В сочетании с QR-регистрацией и системой вызова пациентов поездка на место становится полностью структурированной.
Масштабируемая автоматизация искусственного интеллекта на протяжении всего пути.
Виртуальные сотрудники, работающие с искусственным интеллектом, круглосуточно и без выходных обрабатывают поступающие запросы, пояснения к документам и реагируют на них на 21 языке на всех сайтах и отделах.

Избранные возможности

Персонализированные многоканальные путешествия пациентов

Постоянно консультируйте пациентов через приложение, Интернет и терминалы до, во время и после ухода. Комбинируйте встречи, поступление, задания, документы, регистрацию, общение, навигацию и последующие действия в путешествиях, адаптированных для каждого варианта использования.

Четкое руководство для каждого следующего шага

Унифицированный многоканальный доступ

Упреждающая автоматизация с использованием искусственного интеллекта на протяжении всего пути пациента: отвечает на вопросы, объясняет документы, управляет навигационными запросами и обеспечивает последующую коммуникацию. Доступно круглосуточно, многоязычно и масштабируется на разных сайтах. Снижает административную нагрузку при сохранении высокого качества обслуживания в каждой точке взаимодействия.

Больше преимуществ, чем индивидуальное лечение

Уход, услуги и долгосрочное сотрудничество

Сделайте так, чтобы медицинские услуги, услуги и персонализированные предложения было легко находить, выбирать и бронировать в своей экосистеме здравоохранения. Обеспечьте виртуальные визиты, повышение квалификации, профилактические программы, отзывы, членство и постоянное взаимодействие, выходящее за рамки индивидуального лечения.

Создан для роста вместе с вашей цифровой экосистемой

Открытая экосистема и гибкое расширение

Расширьте платформу с помощью решений HeyApp Store, технологий Siemens, партнерских услуг, носимых устройств и специализированных приложений. API и модульные возможности, не зависящие от EHR, позволяют расширить возможности вашей организации, стратегии и цифровой экосистемы. В качестве примера можно привести систему навигации Siemens для внутренних помещений.

Постоянное руководство для пациентов и медицинских бригад

Консьерж для пациентов с искусственным интеллектом и специализированные

Предоставляйте ответы и рекомендации в режиме 24/7 с помощью консьержа для пациентов с искусственным интеллектом и специализированных помощников для пациентов и медицинских бригад. Они отвечают на повторяющиеся вопросы, объясняют подготовку, услуги и дальнейшие шаги, а также предлагают специализированную поддержку без предоставления диагнозов или инструкций по лечению.

Практическое применение

Select...

Интегрированный опыт по всем каналам работы с пациентами

Интегрированный опыт работы с пациентами по всем каналам

Больницы и клиники используют HeyPatient Excellence для подключения приложений, Интернета и терминалов в одном полностью фирменном интерфейсе. Пациенты узнают о медицинской помощи и бронируют ее, получают индивидуальное руководство, регистрируются, перемещаются по сайту и остаются на связи, не ограничиваясь индивидуальными процедурами. Адаптировано к каждой организации и экосистеме.