all
Объедините свой продукт и экосистему клиентов
Объедините Teamcenter PLM и Salesforce CRM для повышения качества обслуживания и удовлетворенности пользователей.
Популярные глобальные партнерства
Siemens и Salesforce
Обеспечьте успех на рынке послепродажного обслуживания. Превратите сервис в новый двигатель роста.
Партнерство Siemens и Salesforce объединяет ведущие платформы PLM и CRM для обеспечения успеха на рынке послепродажного обслуживания за счет ориентированного на клиента обслуживания, монетизации активов и оптимизации предложения предложений, способствуя устойчивому росту.
Почему стратегия обслуживания, ориентированная на клиента?
Siemens и Salesforce имеют уникальные возможности для решения проблем послепродажного обслуживания с помощью интегрированных PLM и CRM. Узнайте, как в наш вебинар.
+50%
+50% организаций, готовых к трансформации рынка послепродажного обслуживания
Рынок запасных частей больше не отодвигается на второй план, более половины организаций уже переходят на другую отрасль*
46%
46% руководителей сферы услуг планируют перейти на сервитизацию
Трансформация услуг набирает обороты по мере того, как руководители внедряют новые модели, основанные на ценностях.
36%
36% организаций уделяют приоритетное внимание интеграции CRM/SLM
Все больше компаний объединяют данные об услугах и продуктах, чтобы повысить стоимость послепродажного обслуживания, основанного на искусственном интеллекте.
Объединив промышленный опыт Siemens с опытом клиентов Salesforce 360, мы сможем предоставить нашим клиентам полное представление об их продуктах, клиентах и операциях. Это позволит им обеспечить новый уровень эффективности и удовлетворенности клиентов на протяжении всего жизненного цикла обслуживания.
Сила унифицированных данных о продуктах и клиентах
Teamcenter SLM for Salesforce помогает производителям повысить качество обслуживания, монетизировать активы и оптимизировать ценообразование, сочетая точность проектирования и качество обслуживания клиентов.
Почему стоит выбрать решение Siemens и Salesforce
all
Ускорьте получение прибыли на вторичный рынок
Выделите свой бизнес и расширьте услуги по таргетированию доходов до сериализованных активов с помощью инновационных решений, использующих агентский искусственный интеллект.
all
Расширьте возможности отделов продаж и обслуживания
Повысьте доход за счет более быстрого и точного ценообразования услуг и продуктов с помощью интегрированной конфигурации продуктов в Salesforce CPQ.
Как это работает?
Посмотрите демонстрацию нашего решения
Узнайте, как Siemens и Salesforce трансформируют предоставление услуг с помощью диагностики на основе искусственного интеллекта и беспрепятственной интеграции PLM-CRM в этой демонстрационной версии Teamcenter SLM.
Чего вы можете ожидать
Унифицированное приложение
Объедините технические данные по продуктам и услугам, трехмерные изображения, спецификации обслуживания, сохраненные конструкции и документацию по продуктам в своем пользовательском интерфейсе Salesforce для продаж, обслуживания и порталов клиентов/дилеров.
Наблюдение в реальном времени
Визуализируйте исправные активы и их текущее состояние, а также следите за последними инженерными изменениями.
Комплексная оптимизация
Обеспечьте постоянное улучшение с помощью процессов с замкнутым циклом от проектирования до реализации.
Всестороннее понимание потребностей клиентов
Получите полное представление о клиенте, начиная с первоначальной продажи и заканчивая каждым взаимодействием с сервисом, а также данными о продуктах и прогнозом обслуживания по конкретным активам.
Эффективность обслуживания, ориентированная на доход
Оптимизируйте предоставление услуг, чтобы превратить техническое обслуживание в доход.
Обслуживание по техническому состоянию
Используйте расширенную аналитику для прогнозирования отказов оборудования до их возникновения, сокращения времени простоя и расходов на техническое обслуживание.
Узнайте больше
Применяйте подход к обслуживанию, ориентированный на клиента
Откройте для себя подход к обслуживанию, ориентированный на клиента, с помощью Teamcenter SLM for Salesforce.
Ознакомьтесь с программой Teamcenter SLM для Salesforce