Siemens планирует стать лидером UX в промышленном секторе в течение следующего десятилетия. Опыт работы клиента с продуктом или услугой станет для нас ключевым отличием. Теперь мы можем создать парадигмы взаимодействия и создания ценности для наших продуктов и промышленного Интернета вещей и, таким образом, формировать рынки в нашу пользу. Инвестиции в пользовательский опыт также необходимы для определения ключевых целевых областей и возможностей для каждого из наших решений, услуг и продуктов.
Siemens превращается в цифровую компанию, и Интернет вещей играет ключевую роль в этой трансформации. Цифровая трансформация требует пристального внимания как к потребностям пользователей, так и к нашим бизнес-целям. Успешный Интернет вещей означает, что мы выбираем наиболее подходящие для клиента предложения в дополнение к подходящим инновационным технологиям. Одна из самых сложных задач цифровой трансформации заключается в согласовании ценности пользователей с ценностями для бизнеса. Это одна из ключевых областей, на которой сосредоточена команда по работе с пользователями.
