Skip to main content

Горячая линия Siemens в Китае

Select...

Техническая поддержка и услуги отделения решений для интеллектуальной инфраструктуры (Intelligent Infrastructure Group)

  • Горячая линия: 400-150-6060
  • Адрес электронной почты: cs.4001506060.cn@siemens.com

Распределительные устройства низкого напряжения: рамные автоматические выключатели, автоматические выключатели в литом корпусе, миниатюрные автоматические выключатели, средства защиты от утечек тока, переключатели ввода резерва, разъединители, интеллектуальные счетчики, предохранители, устройства защиты от перенапряжения и т. д.

Устройства управления: автоматические выключатели защиты двигателя, контакторы, реле, устройства плавного пуска, кнопки, индикаторные сигнальные лампы, интеллектуальные устройства защиты двигателей, коммуникационное оборудование и т. д.

Решения для автоматизации энергоснабжения:релейная защита, системы автоматизации подстанций, счетчики серии PQ и т. д.
Изделия среднего и низкого напряжения: распределительное оборудование среднего и низкого напряжения, распределительные устройства на стороне генератора, компоненты среднего напряжения серии MVC и т. д.

Системы для зданий: ОВКВ, противопожарная защита и безопасность и т. д.

  • Время работы: 8:15 — 17:15 с понедельника по пятницу (кроме государственных выходных)
  • С 1 октября 2022 года действовавшие ранее номера горячих линий 400-070-5500 и 400-630-6090 объединены с номером 400-150-6060. Просим обращаться по телефону 400-150-6060 по всем вопросам, связанным с деятельностью подразделения интеллектуальной инфраструктуры. Приносим извинения за причиненные неудобства.
  • С 1 октября 2024 года доступен сервисный канал в WeChat. Чтобы подключиться, отсканируйте QR-код справа.
A QR code with a black and white pattern displayed on a white background.

Промышленное управление, приводы, приборы, числовое управление и другие решения для промышленных предприятий (включая ПЛК и программное обеспечение WinCC)

  • Горячая линия для клиентов подразделения цифровых технологий (Digital Industries Group): 400-810-4288
  • Адрес электронной почты: siccc.cn@siemens.com
  • Адрес электронной почты для обращений по вопросам продаж, заказов и претензий: contact.di.cn@siemens.com
  • Официальная интеллектуальная платформа для приема и регистрации обращений: Smart Xiaoxi
  • Официальный интернет-магазин промышленных решений Siemens: https://mall.siemens.com.cn

Программное обеспечение Siemens Digital Industries

  • Включает: программное обеспечение для проектирования, моделирования, интеллектуального производства и управления жизненным циклом изделий и автоматизации проектирования электронных устройств, а также сопутствующее оборудование и услуги
  • Горячая линия по вопросам программного обеспечения Siemens Digital Industries: 400-120-0052
  • Адрес электронной почты: enterprise.prc.disw@siemens.com

Беспроводные решения для умного дома

  • Включает: умные выключатели, умные розетки, умные дверные замки, компоненты управления кондиционерами, приводы для штор, датчики движения, термостаты, датчики качества воздуха Sieiro и другие продукты
  • Горячая линия по вопросам решений для умного дома: 400-766-9696
  • Адрес электронной почты: service.wa.cn@siemens.com

Siemens Mobility

  • Электронная почта службы поддержки: mobility.slc@siemens.com

Siemens Healthineers

  • Горячая линия службы поддержки: 400-810-5888

Продукция и решения в области распределения электроэнергии среднего напряжения, микропроцессорные устройства защиты, интеллектуальные сети и другие энергетические решения, а также трансформаторы и оборудование для передачи и распределения электроэнергии высокого напряжения, решения для морской и офшорной отрасли, наземной ветроэнергетики, химической промышленности (включая целлюлозно-бумажную), водоподготовки и др.

  • Горячая линия службы поддержки Siemens Energy: 400-070-5500
  • Адрес электронной почты: emcshotline.cn@siemens-energy.com

Обучение в сфере промышленных технологий

  • Учебный центр в Пекине: 400-810-4288-4-2
  • Учебный центр в Шанхае: 400-810-4288-4-3
  • Учебный центр в Гуанчжоу: 400-810-4288-4-4
  • Учебный центр в Шэньяне: 400-810-4288-4-5
  • Учебный центр в Ухане: 400-810-4288-4-6
  • Учебный центр в Чэнду: 400-810-4288-4-7

Техническая поддержка промышленных предприятий Азиатско-Тихоокеанского региона (на английском языке) и сопровождение лицензий на программное обеспечение

  • Телефон: (010) 647-575-75
  • Факс: (010) 647-474-74
  • Адрес электронной почты: support.asia.automation@siemens.com

Соблюдение нормативно-правовых требований

Компания Siemens придерживается принципа нулевой терпимости к коррупции, нарушениям принципов честной конкуренции и другим противоправным действиям — в случае подобных нарушений мы незамедлительно принимаем меры.

Надежные каналы информирования, доступные сотрудникам и внешним лицам, а также защита сотрудников, сообщающих о нарушениях (включая защиту от негативных последствий), позволяют выявлять потенциальные нарушения, проводить их всестороннюю проверку и расследование. В Siemens предусмотрены различные каналы, через которые внутренние и внешние заявители могут сообщать о возможных нарушениях.

Если вы хотите сообщить о нарушениях, вы можете сделать это одним из следующих способов:
Платформа информирования о нарушениях «Tell Us»

Глобальная платформа «Tell Us» предназначена для сотрудников, клиентов, поставщиков и других партнеров Siemens. Платформа работает круглосуточно и поддерживает подачу сообщений онлайн и по телефону на 13 языках. Она позволяет безопасно и конфиденциально сообщать о возможных нарушениях «Принципов делового поведения» Siemens. Колл-центр и веб-сайт платформы обслуживаются независимыми провайдерами, специализирующимися на работе с конфиденциальной информацией, что обеспечивает защиту данных и надлежащее рассмотрение каждого обращения.

Если у вас возникли вопросы, связанные с соблюдением норм и требований в повседневной деятельности, вы можете связаться с нами:
Электронная почта по вопросам соблюдения нормативно-правовых требований (Китай): compliancechina.cn@siemens.com

Для получения дополнительной информации, см. Глобальные каналы информирования о нарушениях

18 новых продуктов скоро появятся на рынке

25 марта Siemens представит 18 доступных продуктов локальной разработки! В ритме китайских инноваций: SIMATIC S7-1200 G2++, SMART LINE V5, NX MCD Base, DCMA Lite и другие. Они будут представлены одновременно как единая линейка программных и аппаратных решений. Не пропустите новый этап «China Acceleration 2.0»

Забронируйте сейчас
Person in black shirt standing against white wall, holding a dark object with blurred background.

Обратитесь в корпоративную службу поддержки Siemens в WeChat

Меня зовут Ximei, я официальный сервис клиентской поддержки Siemens в WeChat. Отсканируйте QR-код, добавьте меня и присоединитесь к группе, чтобы получать последние новости Siemens, отраслевую аналитику и эксклюзивные предложения. Я помогу с вопросами закупок и послепродажного обслуживания, а также приму ваши отзывы, жалобы и предложения.

86d21a11-322e-46da-af74-b86cdccda0dd-640x480

Подписывайтесь на нас

Person in black shirt standing against white wall with black border, holding a dark object.

Официальный аккаунт Siemens China в WeChat

Следите за сообщениями Siemens China в WeChat, чтобы узнать больше об инновационных решениях.

A scientist in a lab coat stands next to a graph demonstrating significant energy efficiency gains.

Платформа Siemens Xcelerator

Платформа Siemens XCelerator

A QR code is displayed on a white background with a black border.

Вакансии Siemens

Подпишитесь на наш официальный аккаунт в WeChat, чтобы первым узнать о новых вакансиях, возможностях развития и корпоративной культуре.

Person in hat and backpack standing by glass-walled building, casting shadow and reflecting in the glass surface

Официальный онлайн-магазин промышленных решений Siemens

Чтобы приобрести продукт или получить консультацию, отсканируйте приведенный выше код мини-приложения на мобильном телефоне или нажмите на URL-адрес ниже, чтобы перейти на веб-страницу.

Нажмите, чтобы перейти на страницу онлайн-магазина Siemens: https://mall.siemens.com.cn

A person is standing in front of a desk with a computer monitor, keyboard, and mouse, looking at the monitor.

Поддержка и услуги в области цифровых промышленных технологий

Отсканируйте код, чтобы загрузить официальную техническую документацию.

A QR code is displayed on a white background with a black border.

Официальный аккаунт компании Siemens (Китай) в WeChat Work

Добавьте Ximei, официальный аккаунт Siemens в WeChat Work, чтобы быть в курсе последних новостей Siemens и принимать участие в самых увлекательных мероприятиях.

Подписывайтесь на нас

Официальный аккаунт Siemens в WeChat

A QR code with a black square pattern on a white background.