Shannon® informează continuu operatorii despre evenimentele care apar în liniile de producție și mașini și sugerează soluții. Notificările pot fi configurate în detaliu cu reguli personalizate. Shannon® prioritizează evenimentele care apar, astfel încât să fie afișate numai defecțiuni cauzale. Defecțiunile ulterioare sau similare sunt ascunse.

Shannon® oferă instrucțiuni situaționale, pas cu pas, astfel încât chiar și angajații noi să poată rezolva rapid problemele pe site-urile globale. Cunoștințele experților sunt capturate în ghiduri interactive cu fotografii și videoclipuri, accesibile tuturor operatorilor pe smartphone-urile lor sau în browser în limba lor logată.

Shannon® generează automat rapoarte de ture cu documentație de întrerupere. Cauzele timpilor de nefuncționare sunt determinate automat. Motivele sunt atribuite semi-automat, asigurând o bază de date completă pentru întâlnirile din magazin și transferurile de ture.

Statisticile privind perioadele de nefuncționare arată ce probleme au cauzat cele mai multe perioade de nefuncționare. Operatorii și inginerii obțin informații detaliate despre tiparele de perturbare, permițând optimizarea țintită a liniilor și proceselor de producție.

Dacă operatorii nu pot rezolva o problemă, evenimentele pot fi transmise direct personalului de întreținere prin intermediul aplicației, obținând un timp de răspuns rapid.