Skip to main content
Această pagină este afișată prin traducere automată. Vizualizați în schimb în limba engleză?

De ce Portalul de interacțiune cu clienții?

Portalul de interacțiune cu clienții (CIP) vine ca o componentă complementară a tuturor contractelor de servicii și este însoțitorul dvs. digital 24/7 pentru gestionarea perfectă a instalațiilor și a întreținerii.

CIP vă oferă acces în timp real la toate informațiile esențiale despre servicii și active într-o singură locație sigură - oricând, oriunde. Accesibil prin browser web sau dispozitiv mobil, transformă modul în care solicitările de servicii, activitățile de întreținere și documentația de conformitate sunt urmărite și gestionate. De acolo, puteți trimite rapid noi bilete de serviciu sau puteți vizualiza starea celor existente. Sistemul urmărește toate activitățile de service, actualizează istoricul de service al echipamentelor și trimite notificări în timp util pentru a ține la curent toate părțile interesate relevante.

Customer-Interaction-Portal-visual-1 medium-2a073de9-7ab5-4909-a996-1b879ed5499e

Beneficii cheie

Respectați cerințele de reglementare

  • Mențineți conformitatea și fiți întotdeauna pregătiți pentru audit.
  • Minimizați sarcina administrativă a pregătirii pentru audituri, cu înregistrările de servicii organizate într-un depozit central cu vizibilitate asupra stării sistemului.

Îmbunătățiți experiența ocupanților

  • Reduceți întârzierile și neînțelegerile.
  • Activați rezolvarea mai rapidă a problemelor.
  • Respectați așteptările ocupanților în timp ce vă confruntați cu constrângerile limitate ale personalului și bugetului.

Optimizați performanța

  • Reduceți timpul de nefuncționare.
  • Îmbunătățirea luării deciziilor.
  • Obțineți vizibilitate completă a instalațiilor dvs. Siemens și a serviciilor de sistem pentru clădiri într-un singur loc.
  • Petreceți mai puțin timp petrecut pentru sarcini manuale și urmăriri.

Capacități recomandate

Întrebări frecvente

Produse conexe

Mâna unei persoane care ține un smartphone cu o pictogramă de blocare, simbolizând securitatea și protecția digitală.

Building Security Services

Descoperiți modul în care serviciile digitale transformă sistemele de securitate oferind transparență, acces instantaneu la expertiză și eliminând procesele manuale.
O clădire modernă cu fațadă de sticlă și un semn pe care scrie „Building Services” și „Building Automation Services”.

Building Automation Services

Optimizați performanța clădirii cu abordarea noastră de servicii digitale. Folosim date și informații bazate pe IA pentru a reduce costurile cu energia și a stimula sustenabilitatea.
Imaginea prezintă o promoție vizuală a produsului cheie pentru serviciile de siguranță la incendiu cu un stingător de incendiu și un semn de siguranță.

Building Fire Safety Services

Treceți de la siguranța reactivă la incendiu proactivă cu serviciile noastre digitale. Valorificați datele și conectivitatea cloud pentru o mai mare eficiență, fiabilitate și protecție reală.
Peisaj urban cu o suprapunere digitală a unei pictograme de amprentă

Building Cybersecurity Services

Siemens integrează securitatea cibernetică în fiecare produs, sistem și soluție pentru a spori rezistența clădirii dvs. și pentru a permite conectivitatea sigură în toate facilitățile dvs.
Muncitor în construcții care lucrează cu o mașină mare.

Building Mechanical Services

Mențineți și optimizați echipamentele mecanice cu servicii digitale bazate pe date care convertesc datele clădirii în informații pentru un timp de funcționare îmbunătățit și costuri reduse.