Política de cancelamento de formação da Siemens Xcelerator Academy
Cancelamento pela Siemens Digital Industries Software
A Siemens Digital Industries Software reserva-se o direito de reagendar ou cancelar qualquer aula de formação programada no centro com 10 dias úteis de antecedência aos inscritos confirmados (ou mediante aviso prévio de cinco dias úteis para LIVE! Aulas de formação online). Os inscritos podem então inscrever-se na próxima oferta disponível do curso ou cancelar a inscrição.
Em caso de cancelamento pela Siemens Digital Industries Software, qualquer pagamento feito para a aula cancelada será reembolsado. O cliente compreende e concorda que a Siemens Digital Industries Software não será, de forma alguma, responsável por quaisquer custos, incluindo perda de passagem aérea ou outros custos de transporte, despesas de hotel ou outros danos, que o cliente possa sofrer no caso de a Siemens Digital Industries Software cancelar ou remarcar uma aula.
Para maximizar a eficácia das nossas sessões de formação, o Siemens Digital Industries Software limita o número de participantes por aula.
Cancelamento por estudante registado
Os inscritos que tenham sido confirmados para sessões de formação específicas podem reprogramar ou cancelar reservas sem penalização até 10 dias úteis antes da data de início da aula programada, por telefone ou por notificação por escrito. As substituições podem ser feitas a qualquer momento. Por favor, notifique as alterações de inscrição antes da data de início da aula.
Indivíduos que cancelarem uma inscrição confirmada menos de 10 dias úteis antes da aula e não fornecerem um substituto qualificado para preencher a inscrição serão cobrados 30% da taxa de matrícula total (preço sugerido).
Nota para as aulas designadas como “Garantido de Retenção”, se um aluno se retirar de uma aula garantida menos de 10 dias úteis antes da data de início da aula, será imposta uma taxa de cancelamento de 100%.
Indivíduos que cancelarem uma inscrição confirmada menos de cinco dias úteis antes da aula e não fornecerem um substituto qualificado para preencher a inscrição serão cobrados 100% da taxa de matrícula total (preço de tabela). Aqueles que não comparecerem ao treinamento conforme programado serão cobrados 100% da taxa de matrícula total (preço de tabela).
Política de cancelamento de formação cliente-site
O cancelamento ou reagendamento do treinamento no local do cliente menos de 10 dias úteis antes da data de início programada estará sujeito a uma taxa de cancelamento de 100% da taxa contratada.
Garantia de manter a apólice
Na Siemens Digital Industries Software, entendemos que a inscrição num curso de formação é um compromisso significativo e tê-lo cancelado ou adiado devido a baixas matrículas de alunos pode ser desencorajador.
Como a satisfação do cliente é a nossa maior prioridade, assumimos o compromisso com os nossos clientes de NÃO cancelar aulas especialmente designadas no centro de formação, mesmo que haja um número reduzido de alunos inscritos.
Com a nossa nova garantia, estudantes e empresas podem poupar nos custos de viagem reservando viagens com antecedência e não estando sujeitos a taxas de cancelamento de viagem devido ao cancelamento da aula.
As empresas também poderão planear de forma mais eficaz, ajudando a cumprir os marcos da aprendizagem e do projeto sem medo de atrasos.
Orientações
- A Siemens Digital Industries Software pode oferecer aulas designadas como “Guaranteed to Hold” que aparecem na nossa programação do centro de formação da Siemens Digital Industries Software. A Siemens Digital Industries Software oferecerá todas as aulas de formação garantidas independentemente do número de inscrições pagas dos alunos.
- Esta garantia não cobre cancelamentos de aulas devido a circunstâncias imprevistas quando uma aula se torna desaconselhável, impraticável, ilegal ou impossível de realizar. Se a Siemens Digital Industries Software for forçada a alterar o horário, reagendaremos a aula para funcionar dentro de um período de tempo razoável.
- Se um aluno se retirar de uma aula garantida menos de 10 dias úteis antes da data de início da aula, será imposta uma taxa de cancelamento de 100%. A substituição de um participante da aula é permitida (sem penalidade) até ao primeiro dia de treino programado.
- A Siemens Digital Industries Software reserva-se o direito de remover uma aula da lista “Garantia de Retenção” no prazo de 10 dias úteis a partir da data de início do curso, se não houver inscrições de alunos.