O MRO é uma estratégia que aborda os requisitos de serviço contínuos de ativos físicos de alto valor, uma vez implantados e em uso. OEMs e proprietários/operadores desses principais ativos empregam MRO. A mesma sigla também é usada para manutenção, reparação e operações, que normalmente se refere a uma estratégia semelhante à que se aplica a uma instalação e ao seu equipamento. Em ambos os casos, as atividades de manutenção, reparação e revisão são apoiadas por gestão do ciclo de vida do serviço (SLM) software.
A manutenção, reparação e revisão compreendem todo o espectro de atividades de serviço, desde operações de manutenção de rotina até reparos, conforme necessário, até atividades que modernizam, restauram ou reconstroem ativos — isto é, manutenção a nível de depósito. Diferentes abordagens ao planeamento, programação e execução de MRO desenvolveram-se ao longo do último meio século. Muitos se originaram como estratégias de manutenção desenvolvidas pelos militares para maximizar a disponibilidade do hardware militar e a prontidão para a missão.
O software de manutenção, reparação e revisão de hoje utiliza as tecnologias digitais para otimizar a eficiência e a eficácia da entrega de MRO a OEMs e proprietários/operadores num amplo espectro de indústrias — especialmente aquelas com produtos altamente projetados que têm uma vida útil longa. Esses ativos físicos são muito valiosos para as empresas que os compram e para as que os prestam serviços e apoiam. Uma estratégia robusta de manutenção, reparação e revisão visa tirar o máximo partido destes ativos maximizando a sua disponibilidade e fiabilidade.
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