Planos de suporte
Maximize o valor das nossas soluções com um plano de suporte.
Encontre os recursos de que precisa no Centro de Suporte da Siemens.
Benefícios dos planos de suporte
Obtenha um plano de suporte da Siemens Digital Industries Software (DI SW) para obter o máximo valor das suas soluções. Com um plano de suporte, pode aumentar a eficiência e alcançar um ambiente de trabalho mais produtivo, reduzir o tempo de inatividade, melhorar continuamente a estabilidade e a usabilidade para diminuir os custos evitáveis e concentrar-se mais na manutenção regular e no suporte proativo.
Fornecemos três níveis de suporte específico do produto e, para os nossos Serviços Cloud, três níveis de serviço distintos.
Níveis de suporte:
- Padrão
- Pro
- Prioridade
- Prioridade+
Níveis de Serviço:
- Padrão
- Reforçada
- Max
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Para mais informações, contacte-nos:
Américas +1 314 264 8499
Europa +44 (0) 1276 413200
Ásia-Pacífico +852 2230 3333
Ofertas de planos de suporte
Aumentar a eficiência e proporcionar um ambiente de trabalho mais produtivo.
Escolha o pacote que melhor se alinha com os requisitos da sua organização.
Aceder ao Centro de Suporte da Siemens
Temos todos os recursos de suporte de que precisa num local fácil de usar: conteúdo personalizado, uma extensa base de conhecimento, uma pesquisa poderosa e uma navegação intuitiva. No Centro de Suporte, pode:
- Encontre os últimos downloads de produtos
- Pesquisar artigos da base de conhecimento
- Ver vídeos actuais
- Aceder a materiais de aprendizagem individualizados
- Junte-se a uma comunidade de especialistas
- Aceda ao nosso Centro de Contas
- Abrir novos casos
- Ver o estado dos casos de suporte
