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Serviços de suporte

Simcenter Micred Systems

Maximizar o valor dos seus sistemas Simcenter Micred
Simcenter Micred T3STER
Simcenter Micred Power Tester
Testador de qualidade Simcenter Micred

Como pode garantir que todas as suas medições passadas e futuras estão calibradas corretamente? Como pode garantir o desempenho e a precisão ideais do seu hardware Simcenter? Como é que minimiza o risco de paragem inesperada?

Fornecemos um contrato de serviço de alta qualidade para otimizar a precisão e prolongar a vida útil do seu hardware Micred. As vantagens dos nossos contratos de garantia alargada incluem o seguinte:

Receba suporte de confiança


O portefólio abrangente e integrado de software e serviços Simcenter Micred da Siemens Digital Industries Software é apoiado por uma excelente equipa global de apoio ao cliente.

A nossa equipa esforça-se para fornecer um contrato de suporte abrangente com múltiplos benefícios e funcionalidades para maximizar o valor da adoção do produto.

O contrato de manutenção inclui acesso ao Centro de Suporte da Siemens (suporte.sw.siemens.com) para renovação de licença, atualizações de software, notas técnicas e acompanhamento de problemas de suporte.

Manter a precisão do sistema


Com o contrato de manutenção Simcenter Micred, realizamos uma calibração anual em conformidade com a Organização Internacional de Normalização (ISO) 9001 para manter a precisão do seu sistema, garantindo assim a fiabilidade dos seus dados adquiridos. São fornecidos um relatório de teste compilado pela ISO e uma certificação.

Garantir a disponibilidade do sistema


O contrato de manutenção Simcenter Micred inclui reparação no caso improvável de falha electrónica. O contrato garante que o nosso engenheiro de Apoio ao Cliente Simcenter priorizará o planeamento da intervenção de reparação gratuitamente para minimizar o tempo de inatividade.

Quer saber mais?


Contacte o seu escritório local para obter todos os detalhes dos serviços de manutenção Simcenter Micred.

Níveis de manutenção

(*) Condições para que a reparação seja coberta pelo contrato de manutenção:
O sistema principal deve ser coberto por manutenção. Os principais sistemas são
• T3STER, T3STER S, T3STER SI, POWERTESTER
As reparações de peças mecânicas estão excluídas:
• Todo o equipamento: chassis, quadro, estojo, cabos, conectores
• Simcenter POWERTESTER: placas frias, luminárias, tubos, válvulas e sensores
Falhas devido a mau manuseio do utilizador ou modificações não autorizadas do sistema estão excluídas.

Centro de Suporte da Siemens

Temos todos os recursos de suporte de que precisa num local fácil de usar: conteúdo personalizado, uma extensa base de conhecimento, uma pesquisa poderosa e uma navegação intuitiva. No Centro de Suporte, pode:

  • Encontre os últimos downloads de produtos disponíveis
  • Pesquisar artigos da base de conhecimento
  • Ver vídeos actuais
  • Aceda à formação a pedido
  • Junte-se a uma comunidade de especialistas
  • Aceda ao nosso Centro de Contas
  • Abrir novos casos
  • Ver o estado dos casos de suporte
Duas mulheres estão a sorrir e a gostar do seu trabalho.