Shannon® informa continuamente os operadores sobre eventos ocorridos em linhas de produção e máquinas e sugere soluções. As notificações podem ser configuradas em detalhe com regras personalizadas. Shannon® prioriza eventos ocorridos para que apenas as falhas causais sejam exibidas. Falhas subsequentes ou similares estão ocultas

Shannon® fornece instruções situacionais, passo a passo, para que até os novos funcionários possam resolver problemas rapidamente em sites globais. O conhecimento especializado é capturado em guias interativos com fotos e vídeos, acessíveis a todos os operadores nos seus smartphones ou no navegador no seu idioma logado

Shannon® gera automaticamente relatórios de turnos com documentação de tempo de inatividade. As causas do tempo de inatividade são determinadas automaticamente. As razões são atribuídas de forma semi-automática, garantindo uma base de dados completa para reuniões no chão de fábrica e transferições de turnos.

As estatísticas do tempo de inatividade revelam quais os problemas que causaram mais tempo de inatividade. Operadores e engenheiros obtêm informações detalhadas sobre padrões de perturbação, permitindo a otimização direcionada de linhas de produção e processos.

Se os operadores não puderem resolver um problema, os eventos podem ser encaminhados diretamente para a equipa de manutenção através da aplicação, conseguindo um tempo de resposta rápido.