Reclamações dos clientes
O nosso compromisso consigo
Na Siemens Financial Services, reconhecemos a importância do nosso serviço para o seu negócio e estamos empenhados em colocar os nossos clientes no centro de tudo o que fazemos. Estamos empenhados em fornecer bons resultados aos clientes e garantir que os clientes recebam o suporte de que precisam.
Embora almejamos a excelência, reconhecemos que às vezes as coisas correm mal. Quando o fazem, dedicamo-nos a trabalhar consigo para resolver o assunto de forma justa e corrigir as coisas prontamente.
Abaixo encontrará informações sobre como lidamos com reclamações, tempos de resposta típicos e como entrar em contacto se precisar de apoio.