Control Systems Support Contract

Control Systems Support Contract é desenvolvido por DPS Group

O DPS Group é um parceiro de soluções Platinum da Siemens dedicado a moldar positivamente o futuro de todos com quem trabalhamos. O nosso propósito conduz uma abordagem completa à digitalização industrial e engenharia, proporcionando operações seguras, conectadas, seguras e eficientes ao longo de todo o ciclo de vida. Somos especializados em soluções de ponta a ponta, Instrumento para Nuvem — integração de ativos inteligentes, automação, conectividade OT/TI e insights orientados por dados para dar aos clientes visibilidade e controlo claros das suas operações. Paralelamente, apoiamos os clientes na sua jornada de transformação digital, aplicando o Industrial Edge, tecnologias de cloud e práticas de engenharia modernas para melhorar o desempenho, a resiliência e a sustentabilidade.

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Porquê Suporte proativo do ciclo de vida para reduzir o risco e o tempo de inatividade.?

O contrato de suporte a sistemas de controlo fornece suporte contínuo para sistemas de controlo industrial, servindo equipas de operações e engenheiros que dependem dos sistemas PLC, HMI e SCADA. Aborda a fiabilidade do sistema, a resposta a falhas, o suporte ao ciclo de vida e minimiza o tempo de inatividade através de assistência especializada e manutenção proativa.

Benefícios

O acesso rápido a engenheiros de controlo experientes garante que as falhas sejam diagnosticadas e resolvidas rapidamente, minimizando o tempo de inatividade da produção e mantendo a continuidade operacional.
Suporte especializado para sistemas PLC, HMI e SCADA em todo o seu ciclo de vida, proporcionando a confiança de que as alterações, upgrades e correções são tratadas de forma segura e correta.
O suporte estruturado proporciona níveis de resposta claros e custos previsíveis, ajudando as equipas a planear a manutenção de forma eficaz enquanto reduz o risco operacional e financeiro.

Capacidades em Destaque

Resposta & Escalação

Processos de suporte definidos com tempos de resposta acordados e caminhos de escalonamento, garantindo que os problemas sejam tratados de forma eficiente e pelo nível certo de especialização em engenharia.

Modificações do sistema & Upgrades

Capacidade de implementar alterações do sistema de controlo, atualizações lógicas e upgrades de hardware ou software, mantendo a conformidade e a integridade do sistema.

Padrões e Suporte de Compliance

Suporta sistemas de controlo alinhados com as normas elétricas, de segurança e da indústria relevantes, ajudando a garantir a conformidade contínua durante toda a operação e modificação do sistema.