SYMPHONY CLOUD - Cloud-based Intercom System

SYMPHONY CLOUD - Cloud-based Intercom System é desenvolvido por COMMEND

A Commend é líder global em soluções de comunicação de intercomunicação e segurança. Há mais de 50 anos que a empresa desenvolve sistemas inovadores para controlo de voz, vídeo e acesso, utilizados em infraestruturas críticas, edifícios, saúde, transportes, bem como na indústria e logística.<br/><br/>Com mais de 25.000 sistemas instalados em mais de 80 países, Commend significa Trusted. Comunicação. Sempre.: entregando a mais alta qualidade de voz, segurança cibernética, fiabilidade e integração perfeita em ambientes de TI e segurança existentes.

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Porquê PLATAFORMA CLOUD DE INTERCOMUNICAÇÃO COM PRIVACIDADE E SEGURANÇA POR DESIGN?

O Elogio Symphony Cloud Intercom marca uma nova era na comunicação de segurança.

O Symphony liga implementações no local e na nuvem através do VirtuoSIS e do Symphony Bridge, e fornece Clientes Móveis e Web mais o assistente de IA Ivy. Integra vídeo, sensores, controlo de acesso e gestão de visitantes para fornecer operações inteligentes, seguras e eficientes para infraestruturas críticas, com elevada escalabilidade, fiabilidade e resiliência. Agiliza as operações.

Benefícios

O Symphony Cloud é a nossa plataforma de soluções baseada na nuvem construída sobre hardware altamente escalável, software poderoso e funcionalidades abrangentes, com o objetivo claro de aproveitar o poder dos serviços cloud atuais e futuros, incluindo IA. O Symphony Cloud oferece o serviço certo para todos os tamanhos e requisitos.
Na Commend, a cibersegurança como competência central sempre teve uma prioridade muito elevada. Desde a ideia inicial do produto até à implementação e suporte operacional, a privacidade e segurança por designs (PSBD) é a promessa aos nossos clientes em relação à qual as características e funções do produto são medidas.
Processo de desenvolvimento certificado IEC/ISO-27001 e IEC-62443-4-1, placa de Security cibernética, certificados de dispositivo, ligações encriptadas, fluxos de sinalização e fluxos de multimédia (SIPS e SRTP), gestão centralizada de firmware e pacthes de segurança, Logon único (SSO) utilizando SAML, configuração à prova de falhas 24/7

Capacidades em Destaque

Serviço de chamadas · Cliente móvel e Web · Gestão de chamadas

Comunicação unificada entre clientes móveis, Web e locais para uma colaboração perfeita. Suporta chamadas de áudio e vídeo, filas de chamadas, transferência, encaminhamento e integração de câmara de terceiros. Garante um manuseamento fiável e uma experiência de utilizador consistente através do Symphony Cloud.

Gestão do sistema · Gestão ativa de dispositivos

Gerir e monitorizar de forma centralizada os dispositivos e sistemas Symphony em ambientes cloud e no local. Apresenta aprovisionamento seguro, acesso baseado em funções, agendamento de firmware, atualizações e gestão de contas. Permite manutenção proativa, acompanhamento de desempenho e operações estáveis através do Symphony Cloud.

Painel do sistema de gestão do parque de estacionamento

Gestão de utilizadores · Painel de controlo da empresa

Ferramentas abrangentes para gerir utilizadores, funções, inquilinos e painéis. Atribua permissões, defina regras de partilha e rastreie métricas entre projetos e dispositivos. Os painéis em tempo real melhoram a visibilidade, a colaboração, a conformidade e as operações eficientes com insights sobre a atividade do utilizador e do dispositivo.

Ivy Assistente Virtual · Ivy Tradução ao vivo

Ferramentas alimentadas por IA como o IVY Virtual Assistant e o IVY Live Translation melhoram a eficiência e a acessibilidade. IVY automatiza fluxos de trabalho, auxilia com chamadas e perguntas frequentes e fornece informações em tempo real. A tradução ao vivo remove as barreiras linguísticas para uma comunicação mais rápida, multilingue e de maior qualidade.

Rede de dispositivos tecnológicos conectados e ícones

Integrações · Symphony Bridge

Para clientes novos e existentes, o Symphony Bridge conecta com segurança sistemas na nuvem e no local, bem como soluções de terceiros. Interfaces abertas, troncos SIP e APIs permitem uma integração suave com fornecedores como Peoplefone ou Sipgate, garantindo uma comunicação híbrida fiável, segura e consistente.

estudo de caso

FORMAÇÃO DE AVIAÇÃO DA LUFTHANSA

Uma solução de comunicação baseada na nuvem para visitantes e serviços de entrega

FORMAÇÃO DE AVIAÇÃO DA LUFTHANSA

Aplicações no Mundo Real

Comunicação Eficiente para Edifícios Comerciais

As chamadas de porta podem ser atendidas e as portas podem ser desbloqueadas convenientemente através do telemóvel, independentemente da localização do destinatário. A entrada principal, a área de recepção, o estacionamento, a área de entrega e o ponto de check-in estão equipados com as potentes estações de intercomunicação internas e externas da Commend.