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Conecte o seu produto e o ecosystem do cliente
Junte o Teamcenter PLM e o Salesforce CRM para melhorar a qualidade do serviço e elevar a satisfação do utilizador.
Parcerias globais em destaque
Siemens e Salesforce
Impulsionar o sucesso no mercado de pós-venda. Transforme o serviço no seu próximo motor de crescimento.
A parceria entre a Siemens e a Salesforce une as principais plataformas de PLM e CRM para impulsionar o sucesso pós-venda através da servitização centrada no cliente, da monetização de ativos e da otimização da oportunidade de cotação — alimentando o crescimento sustentável.
Porquê uma estratégia de serviço centrada no cliente?
A Siemens e a Salesforce estão numa posição única para abordar as tendências de negócio pós-venda através de PLM e CRM integrados. Descubra como o nosso webinar.
+50%
+50% de organizações prontas para a transformação pós-venda
O pós-venda já não é uma reflexão tardia, mais de metade das organizações já estão a fazer a turna*
46%
46% dos líderes de serviço esperam mudar para a servitização
A transformação do serviço ganha força à medida que os líderes abraçam novos modelos orientados por valor.
36%
36% das organizações priorizam a integração CRM/SLM
Um número crescente de empresas está a alinhar dados de serviços e produtos para desbloquear o valor de pós-venda impulsionado pela IA.
Ao combinar a experiência industrial da Siemens com o cliente 360 da Salesforce, poderemos fornecer aos nossos clientes uma visão de 360 graus dos seus produtos, clientes e operações. Isto permitir-lhes-á fornecer novos níveis de eficiência e satisfação do cliente ao longo de todo o ciclo de vida do serviço.
O poder dos dados unificados do produto e do cliente
O Teamcenter SLM para Salesforce ajuda os fabricantes a impulsionar a excelência do serviço, rentabilizar ativos e agilizar as cotações — ligando a precisão da engenharia com a experiência do cliente.
Porquê escolher a solução Siemens e Salesforce
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Acelere as receitas de pós-venda
Diferencie o seu negócio e aumente o serviço de direcionamento de receitas para ativos serializados com soluções inovadoras que alavancam IA agente.
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Capacitar as equipas de vendas e serviços
Aumente as receitas com serviços e cotas de produtos mais rápidas e precisas com configuração integrada do produto dentro do Salesforce CPQ.
Como é que funciona?
Veja a nossa demonstração da solução
Veja como a Siemens e a Salesforce estão a transformar a prestação de serviços com diagnósticos alimentados por IA e integração PLM-CRM perfeita nesta demonstração do Teamcenter SLM.
O que pode esperar
Uma aplicação unificada
Combine dados de engenharia de produtos e serviços, visuais 3D, BOMs de serviço, estruturas como mantidas e documentação do produto na sua experiência de utilizador do Salesforce para vendas, serviços e portais de cliente/revendedor.
Visibilidade em tempo real
Visualize ativos que possam ser reparados e o seu estado atual e acompanhe as últimas alterações de engenharia.
Optimização de ponta a ponta
Alcance a melhoria contínua com processos de circuito fechado desde a concepção até à execução.
Visão 360° do cliente
Obtenha uma visão completa do cliente, desde a venda inicial até cada interação de serviço com dados de produtos específicos de ativos e previsão de serviço.
Eficiência do serviço orientada pelas receitas
Simplifique a prestação de serviços para transformar as atividades de manutenção em receitas.
Manutenção preditiva
Utilize análises avançadas para prever falhas de equipamento antes que ocorram, reduzindo o tempo de inatividade e os custos de manutenção.
Saiba mais
Tome uma abordagem centrada no cliente ao serviço
Descubra uma abordagem centrada no cliente para o serviço com o Teamcenter SLM para Salesforce.
Explorar o Teamcenter SLM para Salesforce