A sua fábrica está a operar numa zona cinzenta?
Fique livre de canais de distribuição não autorizados para salvaguardar a sua fiabilidade operacional. A Siemens oferece soluções de automação industrial de qualidade para melhorar a fabricação, agilizar as operações, aumentar a eficiência e preparar o seu negócio para o futuro num cenário competitivo.
Confie nos parceiros autorizados da Siemens para qualidade e fiabilidade
No cenário industrial acelerado de hoje, maximizar a fiabilidade operacional é fundamental.
Os produtos genuínos de automação industrial da Siemens foram concebidos para oferecer qualidade, segurança e fiabilidade a longo prazo incomparáveis. A compra de produtos de fontes não autorizadas, vulgarmente referido como o “mercado cinzento”, pode introduzir riscos operacionais significativos. Estes riscos incluem nenhuma cobertura de garantia, falta de conformidade regulamentar e potenciais implicações legais.
A qualidade é mais importante do que nunca, e o fornecimento de distribuidores e parceiros locais autorizados da Siemens significa que as suas operações cumprem os mais altos padrões de desempenho e fiabilidade. Os parceiros autorizados da Siemens estão empenhados em fornecer produtos e serviços genuínos que cumpram os rigorosos requisitos de qualidade da Siemens. Para produtos genuínos, confie na nossa rede de distribuidores e parceiros locais autorizados.
Descarregue a nossa brochura aprender a capacitar as suas operações e proteger o seu futuro.
O que são os produtos do mercado cinzento?
O termo “produtos do mercado cinzento” refere-se a produtos que são vendidos e importados por canais de distribuição não autorizados, muitas vezes a um preço mais apelativo. Deve estar ciente de que estes produtos carecem de transparência e comprá-los de distribuidores ou parceiros não autorizados da Siemens pode levar a uma incerteza significativa para o seu negócio e operações de fábrica. Em alguns casos, os produtos do mercado cinzento podem ser itens falsificados que são enganosamente comercializados como produtos genuínos da Siemens.
As plataformas de negociação online ou os e-mails de spam são normalmente utilizados para anunciar produtos do mercado cinzento. Dependendo da origem, os compradores geralmente não conseguem determinar se os produtos adquiridos fornecerão suporte técnico padrão e uma garantia legal total, ou se estão a comprar produtos que são usados, recondicionados, não atualizados, danificados, não funcionais ou potencialmente falsificados. A Siemens não fornece cobertura de garantia legal ou suporte técnico padrão para produtos do mercado cinzento.
Descarregue o nosso infográfico para uma referência rápida sobre as principais diferenças entre os produtos do mercado cinzento e as soluções genuínas de automação industrial da Siemens provenientes de parceiros autorizados.
Riscos associados aos produtos do mercado cinzento
Os riscos da utilização de produtos do mercado cinzento podem incluir o tempo de inatividade da máquina ou da fábrica devido a falhas do produto, tempos de produção mais longos e custos adicionais de reparação. Estas perdas de produtividade e interrupções operacionais podem afetar negativamente a reputação da sua empresa e as relações com os clientes, indicando uma falta de compromisso com a qualidade e práticas éticas. A Siemens não é responsável por riscos ou danos resultantes da utilização de produtos adquiridos a partir de canais cinzentos, tais como:
- Preocupações com qualidade e fiabilidade: Os produtos adquiridos no mercado cinzento podem não cumprir os rigorosos padrões de qualidade da Siemens, o que pode resultar em problemas de compatibilidade, taxas de falha mais elevadas e necessidade de manutenção não planeada.
- Problemas de garantia e suporte: A Siemens geralmente não oferece cobertura de garantia para produtos comprados no mercado cinzento. Se estes componentes funcionarem mal, a falta de suporte pode levar a atrasos e custos adicionais no fornecimento de substituições ou na obtenção de assistência técnica.
- Vulnerabilidades de Security: Os produtos do mercado cinzento podem não receber atualizações e correções regulares dos fabricantes, deixando-os vulneráveis a ameaças cibernéticas. Sem estas atualizações de software seguras, as redes podem ficar expostas a violações de dados e outros incidentes de segurança.
Se suspeitar que recebeu um produto de canal cinzento ou corretor, pode denunciá-lo ao nosso centro de atendimento ao cliente em industry.sg@siemens.com.