Começar a Jornada IoT
Como transformar a IoT em valor
AGOSTO DE 2019
A Internet das Coisas, conhecida como IoT, é uma rede de objetos e sistemas interconectados que produz dados. A informação em tempo real que partilha permite às empresas garantir uma vantagem competitiva através de melhorias na produtividade e eficiência, bem como insights sobre as necessidades dos clientes. Com os dados partilhados pela IoT, as empresas podem determinar como o desempenho de um objeto afeta outro e melhor medir e gerir as operações da empresa em toda a empresa. A IoT tem muitas aplicações, que vão desde dados sobre como os clientes utilizam produtos e serviços, até a manutenção preditiva na operação ferroviária, gestão do consumo de energia e otimização do chão de fábrica. Por exemplo, a informação em tempo real fornecida por sensores pode revelar padrões de utilização que podem mudar a forma como os negócios são conduzidos.
A investigação mostrou que, embora muitas empresas identifiquem a importância crescente de alavancar a IoT e a digitalização nas operações diárias, poucas começaram a incorporá-la. Dos cerca de 750 executivos consultados pela Siemens e pela Harvard Business Review, 74% dos inquiridos disseram acreditar que a IoT será um diferencial competitivo, mas apenas 36% disseram que a estão a usar nas suas operações principais.
Modernizar as operações existentes e implementar processos de gestão da mudança são as duas maiores barreiras à adoção da IoT. No entanto, abraçar a IoT e a transformação digital pode levar a muitos benefícios e vantagens competitivas.
Modernizar as operações existentes e implementar processos de gestão da mudança são as duas maiores barreiras à adoção da IoT. No entanto, abraçar a IoT e a transformação digital pode levar a muitos benefícios e vantagens competitivas.
Na verdade, ao não investir na IoT, as empresas colocam-se em risco de ficar para trás do padrão atual da indústria e correm o risco de se tornarem obsoletas.
A IoT ajuda as empresas a criar novos modelos de negócio centrados no cliente para os seus produtos. Anteriormente, os modelos de negócio industriais centravam-se em vender clientes no valor que um produto proporciona ao longo da sua vida útil. Isto ainda é um componente importante dos modelos de negócio hoje, mas a forma como esse valor está a ser entregue está a mudar devido ao crescimento do “consumismo industrial”. As empresas hoje precisam de se concentrar mais na experiência do cliente associada ao produto que está a ser vendido. É assim que a empresa se diferencia dos seus concorrentes, e as experiências dos consumidores têm uma grande influência nas expectativas no mundo B2B.
À medida que aumentam os seus investimentos em IoT, as empresas terão de se preparar para a ameaça de ataques cibernéticos. Apesar do valor que a IoT pode proporcionar, ligar máquinas e equipamentos a plataformas baseadas na nuvem torna as empresas suscetíveis a ataques online. Dada a crescente ameaça de ataques cibernéticos e violações de dados no mundo tecnológico de hoje, as empresas e os investidores devem ser flexíveis e abrangentes na sua devida diligência ao considerar aquisições. Priorizar proativamente a cibersegurança e implementar planos detalhados de resposta a incidentes são passos essenciais que as empresas devem tomar.
As empresas devem adotar uma abordagem de “pensar grande, começar pequeno, escalar rápido” à medida que incorporam a IoT nas suas operações. Isto envolve conduzir a IoT a partir de um caso de negócio, não empurrar uma tecnologia para as operações simplesmente por causa do seu potencial fascinante. A digitalização é uma vantagem competitiva fundamental para que todas as empresas se mantenham bem-sucedidas e relevantes na mente dos consumidores e utilizadores finais. A IoT já partiu e as empresas têm de fazer um investimento e impulsionar modelos de negócio que criem valor para o consumidor para se manterem à tona.
Anthony Casciano é presidente e CEO da Siemens Financial Services, Inc. Ele também lidera os esforços de IoT da empresa nos Estados Unidos. Anthony e vários outros membros da equipa de liderança da Siemens foram apresentados na revista Middle Market Growth da ACG onde discutiram como a Siemens está a usar a IoT para ajudar as empresas a navegar na transformação digital, colocando o mundo físico online num artigo intitulado “Navigating Digital Transformation with IoT”. Pode ler “Navegar pela Transformação Digital com IoT” por clicar aqui.