Como ter uma conversa com os seus dados

Dar uma “voz” aos canos

O Northumbrian Water Group (NWG), que serve mais de 4,5 milhões de pessoas no Reino Unido, está a lançar milhões de medidores de água inteligentes e sensores para medir o desempenho da rede e a utilização dos clientes.

Com efeito, a empresa deu uma “voz” à sua rede legada de contadores de água “burros” e tubos subterrâneos — e está a usar uma gestão de dados baseada na nuvem e análises avançadas para ouvir, aprender e agir.

Por exemplo, transformar a gestão de medidores de clientes usando o Siemens Gridscale X Meter Data Management, que analisa milhões de pontos de dados de sensores e medidores todos os dias, identificando anomalias e emitindo alertas de fuga em tempo real.

Gary Adams, Chefe de Transformação Inteligente da NWG, disse: “A implementação do Siemens Gridscale X Meter Data Management é uma pedra angular crítica na nossa jornada de medição inteligente. Permite-nos gerir eficazmente os grandes volumes de dados de medição que recebemos e conduzir uma atividade operacional eficiente tanto para os nossos clientes como para o nosso negócio mais amplo - fornecendo acesso a dados inteligentes granulares com o clique de um botão.”

Aqui estão três lições que outras organizações aprendem com a forma como o NWG integrou os seus dados e sistemas:

1. Construir bases digitais sólidas

Digital transformation começa com dados fiáveis. Isso significa fazer isso acessível, preciso e significativo.

Para as concessionárias, isso envolve a instalação de sensores inteligentes, a integração de sistemas legados e — crucialmente — etiquetar e estruturar os dados para que tenham valor operacional.

Por exemplo, a solução Water Quality Analytics as a Service (WQAAAS) da Siemens já está a ser utilizada pelas concessionárias de água do Reino Unido, incluindo a NWG, para fornecer informações em tempo real sobre a qualidade da água. Com um modelo de pagamento baseado no volume e na qualidade dos dados que estão a ser utilizados, o NWG garante que pode obter dados utilizáveis a partir de sensores de qualidade da água que são difíceis de gerir.

Novos insights sobre a idade da água e o movimento de material em torno da rede podem ser fornecidos com base nesta base de dados confiáveis.

Adam Cartwright, Diretor de Estratégia da Indústria para Águas e Águas Residuais da Siemens, explicou: “Se pensa no setor da água, a infraestrutura é projetada para durar 20 a 50 anos e bebemos água de canos que foram colocados antes da internet ser criada.

“Não consegue gerir o que não pode medir, por isso ter as medidas físicas certas no sítio certo é importante para cada projeto digital num ambiente industrial.”

3. Use um copiloto generativo de IA para interrogar dados

Vimos que o setor da água está a gerar enormes quantidades de dados de milhões de medidores inteligentes. E transformar essa informação em insights acionáveis é um grande desafio.

A IA de detecção de anomalias identifica problemas e emite alertas; a GenAI pode então rever cada alerta — observando a hora e o local de cada problema — e colocar essa visão num contexto mais amplo ao lado de outras fontes de dados.

Um copiloto GenAI permite que os operadores “conversem” com os seus dados. Podem fazer perguntas de linguagem natural como:

• “Onde estão as fugas mais prováveis esta semana?”
• “Mostre-me a tendência da qualidade da água no mês passado.”

O verdadeiro poder de um copiloto GenAI é quando pode interrogar dados de vários sistemas. Trazendo para a sua análise procedimentos operacionais, fichas de produtos, regulamentos, registos de manutenção e muito mais, reunindo tudo numa única resposta contextualizada. Isto é o que torna os dados verdadeiramente conversacionais.

Este vídeo, filmado no Festival de Inovação do NWG, demonstra como a combinação da GenAI com a experiência da indústria e o conhecimento do utilizador pode proporcionar resultados poderosos.

Ouça os especialistas da Siemens, incluindo Adam Cartwright e Anja Eimer, gerente geral do Global Water Business da Siemens, ao lado de líderes da indústria como Angela MacOScar, Chefe de Inovação da NWG, falar sobre como estão a colaborar para impulsionar a inovação e descobrir novas soluções para a indústria.