A Siemens planeia tornar-se líder de UX no setor industrial ao longo da próxima década. A experiência do cliente com um produto ou serviço tornar-se-á um diferencial chave para nós. Estamos agora em condições de criar paradigmas de interação e geração de valor para os nossos produtos e para a experiência industrial de IoT e, portanto, moldar os mercados a nosso favor. Investir na experiência do utilizador também é essencial para identificar as principais áreas alvo e oportunidades para cada uma das nossas soluções, serviços e produtos.
A Siemens está a transformar-se numa empresa digital, e a IoT é a chave para esta transformação. A transformação digital exige um forte foco tanto nas necessidades do utilizador como nos nossos objetivos de negócio. Uma IoT bem-sucedida significa que identificamos as ofertas mais adequadas para o cliente, além da tecnologia inovadora certa. Um dos esforços de transformação digital mais desafiadores é alinhar o valor do utilizador com o valor do negócio — que é uma das principais áreas em que a equipa de User Experience está a focar-se.
