Quando falamos sobre uma infraestrutura testada pelo sistema, pronta para uso e pré-configurada, muitas etapas são necessárias e cruciais com antecedência para colocar o sistema em funcionamento.

Para citar apenas alguns, isso inclui, por exemplo, logística e comissionamento de hardware, normalização de firmware, configuração de hardware, configurações de BIOS, instalação do Windows Server Core (incluindo atualizações e drivers), configuração de hipervisor, implantação de VM (máquina virtual), configurações de fortalecimento/segurança do sistema, instalação do console de gerenciamento e um suporte técnico holístico em todo o escopo de fornecimento, mantendo a integração livre de estresse e economizando muito tempo para se concentrar no que é mais importante você.

Fornecemos suporte abrangente e centralizado para todo o escopo de entrega, garantindo tranquilidade e operações tranquilas. Você se beneficiará de um único ponto de contato para todas as perguntas e problemas, eliminando o “pingue-pongue do fornecedor”. Oferecemos suporte a tudo, desde hardware e hipervisores até sistemas operacionais, software específico do setor e software B&R (backup e restauração). Além da configuração inicial, oferecemos confiabilidade por meio de verificações contínuas de compatibilidade, atualizações de segurança e capacitamos você com extensos manuais de produtos, perguntas frequentes e artigos sobre SIOS.

Com Remote Industrial Operations Services nossos especialistas monitoram sua infraestrutura 24 horas por dia, 7 dias por semana, e você recebe uma notificação proativa de possíveis problemas, antes que eles afetem sua produção. Mantemos seu sistema disponível, protegido, mantido e suportado. Nossos especialistas estão à disposição para ajudá-lo com qualquer dúvida ou problema relacionado à instalação do DataCenter de Automação Industrial.

Você não precisa monitorar e gerenciar seus sistemas sozinho. Remote Industrial Operations Services oferecem serviços gerenciados modulares, permitindo que você selecione o suporte de que precisa.

Disponibilidade
Nossos especialistas monitoram continuamente seus sistemas e gerenciam incidentes, bem como sua rede e domínios.

Cybersecurity
Para manter seus sistemas seguros, fornecemos gerenciamento de vulnerabilidades e detecção de anomalias.
Para uma abordagem de ponta a ponta, oferecemos o OT Security Operations Center (SOC) como serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, gerenciado por especialistas da Siemens. O mesmo SOC que protege as fábricas da Siemens em todo o mundo está disponível para proteger sua infraestrutura, fornecendo monitoramento especializado de segurança, detecção de ameaças e resposta a incidentes.

Manutenção
Nossos especialistas realizam manutenção periódica e preventiva, implementam atualizações e patches e gerenciam seu backup e restauração.

Suporte
Fornecemos suporte remoto global para ajudá-lo com dúvidas e, em caso de problemas, não importa onde seus sites estejam localizados.