Elastyczne opcje pokrycia. Wybierz wsparcie 24/7 dla ciągłej ochrony krytycznej lub 24/5 dla operacji tygodniowych, aby rozszerzyć standardową obsługę 9/5. Gwarantujemy natychmiastową reakcję w przypadku krytycznych przerw produkcji w dowolnym momencie, zapewniając, że poziom wsparcia odpowiada zmianom operacyjnym Twojego zakładu.

Zdalne monitorowanie proaktywne. Śledzimy krytyczne parametry (stan bazy danych, stan interfejsu, wzrost dziennika i użycie sprzętu), aby wcześnie wykryć dryfy wydajności. Ta stała czujność zapobiega cichym awariom i zapewnia, że system działa z najwyższą wydajnością.

Praktyczna opieka techniczna: Nasi inżynierowie odwiedzają Twój zakład w celu przeprowadzenia głębokich kontroli stanu zdrowia. Audytujemy zasoby techniczne i oceniamy wydajność funkcjonalną za pomocą opinii użytkowników, dostarczając szczegółowy raport techniczny z możliwymi do wykonania zaleceniami dotyczącymi ulepszeń.

Elastyczny bank godzin dla ciągłej ewolucji. Wykorzystaj wcześniej zakupione godziny, aby wykonywać aktualizacje Opcenter Execution, stosować aktualizacje oprogramowania (dodatki Service Pack), opracowywać drobne ulepszenia funkcjonalne lub tworzyć nowe raporty. Dostosuj swój MES do nowych potrzeb biznesowych bez uruchamiania złożonych nowych projektów.

Wzmocnij swój zespół. Zapewniamy dostosowane training dla kluczowych użytkowników i administratorów, od standardowej funkcjonalności Opcenter po specyficzne dostosowane przepływy pracy. Upewnij się, że pracownicy utrzymują umiejętności potrzebne do skutecznego działania systemu i zarządzania nim.