heyPatient Excellence – Connected Care Platform

heyPatient Excellence – Connected Care Platform w oparciu o heyPatient

heyPatient AG to szwajcarska firma zajmująca się technologią zdrowotną, która tworzy warstwę doświadczenia pacjenta dla opieki zdrowotnej.

Jego konfigurowalna platforma łączy fragmentaryczne interakcje z pacjentami w płynne, spersonalizowane podróże w aplikacji, Internecie, terminalach, systemach połączeń pacjentów i sztucznej inteligencji. Natywny FHIR, oparty na chmurze i dostępny w 21 językach, HeyPatient integruje się z istniejącymi systemami klinicznymi i administracyjnymi za pośrednictwem otwartych APIs.

Pracownicy służby zdrowia mogą zacząć od ukierunkowanych możliwości i aktywować dodatkowe moduły w miarę rozwoju ich strategii cyfrowej, rozszerzając istniejące inwestycje bez zastępowania podstawowych systemów.

Odkryj heyPatient

Dlaczego Jedno dostosowane doświadczenie w każdym kanale pacjenta?

Organizacje opieki zdrowotnej często obsługują wiele portali, loginów, marek i usług.
heyPatient Excellence łączy je w pełni markowe doświadczenie w aplikacjach, Internecie i terminalach. Pacjenci odkrywają i rezerwują opiekę, otrzymują spersonalizowane wskazówki i pozostają w kontakcie poza indywidualnymi zabiegami. Nawigacja wewnętrzna Siemens obsługuje wskazówki na miejscu. Zbudowane na naszej platformie rozwiązanie jest dostosowane do Twojej organizacji, przypadków użycia i ecosystem.

Połączona opieka w trakcie podróży pacjenta

Zalety

Markowe doświadczenie, któremu ufają pacjenci.
Pacjenci korzystają z własnej aplikacji szpitala w App Store i Google Play, w pełni oznakowanej w tożsamości instytucji. Buduje zaufanie i tworzy spójną obecność cyfrową od pierwszego kontaktu do rozładowania.
Bezproblemowy fizyczny i cyfrowy przepływ pacjentów.
Nawigacja wewnętrzna za pośrednictwem inteligentnego budynku Siemens prowadzi pacjentów od wejścia do sali spotkań. W połączeniu z systemem odprawy QR i wezwania pacjenta podróż na miejscu staje się w pełni zorganizowana.
Skalowalna automatyzacja sztucznej inteligencji w całej podróży.
Wirtualny personel AI obsługuje zapytania rekrutacyjne, wyjaśnienia dokumentów i działania następcze proaktywnie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w 21 językach, we wszystkich witrynach i działach.

Dostępne funkcje

Jedno zaufane doświadczenie na każdym kanale

Spersonalizowane wielokanałowe podróże pacjentów

Konsekwentnie prowadź pacjentów po aplikacji, sieci i terminalach przed, w trakcie i po opiece. Połącz spotkania, przyjęcie, zadania, dokumenty, odprawy, komunikację, nawigację i dalsze podróże w podróży dostosowanych do każdego przypadku użycia.

Jasne wskazówki dla każdego kolejnego kroku

Zunifikowany dostęp wielokanałowy

Proaktywna automatyzacja sztucznej inteligencji dla pełnej podróży pacjenta: odpowiada na pytania, wyjaśnia dokumenty, zarządza zapytaniami nawigacyjnymi i obsługuje dalszą komunikację. Dostępne 24/7, wielojęzyczne i skalowalne w różnych witrynach. Zmniejsza obciążenie administracyjne przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej jakości usług w każdym punkcie kontaktu.

Większa wartość poza indywidualnymi zabiegami

Opieka, usługi i długoterminowe zaangażowanie

Spraw, aby opieka, usługi i spersonalizowane oferty były łatwe do odkrycia, wyboru i rezerwacji w całym ekosystemie opieki zdrowotnej. Włącz wirtualne spotkania, aktualizacje, programy zapobiegawcze, wycofywania, członkostwo i ciągłe zaangażowanie poza indywidualne zabiegi.

Stworzony, aby rozwijać się wraz z cyfrowym ecosystem

Otwarty Ecosystem i elastyczna ekspansja

Rozszerz platformę o rozwiązania HeyApp Store, technologie Siemens, usługi partnerskie, urządzenia do noszenia i specjalistyczne aplikacje. Agnostyczne interfejsy API i modułowe możliwości pozwalają rozwijać doświadczenie w organizacji, strategii i ekosystemie cyfrowym. Przykłady obejmują nawigację wewnętrzną Siemens.

Ciągłe wskazówki dla pacjentów i zespołów opiekuńczych

Concierge dla pacjentów AI i wyspecjalizowani asystenci

Zapewnij odpowiedzi i wskazówki 24/7 za pośrednictwem konsjerża dla pacjentów AI i wyspecjalizowanych asystentów dla pacjentów i zespołów opiekuńczych. Zajmują się powtarzającymi się pytaniami, wyjaśniają przygotowania, usługi i kolejne kroki oraz oferują wsparcie specyficzne dla specjalności bez podawania diagnoz lub instrukcji leczenia.

Aplikacje w świecie rzeczywistym

Select...

Połączone doświadczenie w każdym kanale pacjenta

Połączone doświadczenie pacjenta na każdym kanale

Szpitale i kliniki używają heyPatient Excellence do łączenia aplikacji, sieci i terminali w jednym, w pełni markowym doświadczeniu. Pacjenci odkrywają i rezerwują opiekę, otrzymują spersonalizowane wskazówki, zameldują się, poruszają się na miejscu i pozostają w kontakcie poza indywidualnymi zabiegami. Dostosowane do każdej organizacji i ecosystem.