Skip to main content
Ta strona jest wyświetlana przy użyciu automatycznego translatora. Czy chcesz wyświetlić ją w języku angielskim?

Dlaczego portal interakcji z klientem?

Portal interakcji z klientami (CIP) jest uzupełniającym elementem wszystkich umów serwisowych i jest cyfrowym towarzyszem 24/7 do bezproblemowego zarządzania obiektami i konserwacją.

CIP zapewnia dostęp w czasie rzeczywistym do wszystkich niezbędnych informacji o usługach i zasobach w jednej bezpiecznej lokalizacji - zawsze i wszędzie. Dostępny za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub urządzenia mobilnego zmienia sposób śledzenia i zarządzania żądaniami serwisowymi, czynności konserwacyjnych i dokumentacji zgodności. Stamtąd możesz szybko przesłać nowe bilety serwisowe lub wyświetlić status istniejących. System śledzi wszystkie czynności serwisowe, aktualizuje historię serwisową sprzętu i wysyła powiadomienia w odpowiednim czasie, aby informować wszystkich zainteresowanych stron.

Customer-Interaction-Portal-visual-1 medium-2a073de9-7ab5-4909-a996-1b879ed5499e

Kluczowe korzyści

Zapewnienie zgodności i przejrzystości

  • Dostęp do całej dokumentacji serwisowej, raportów i rekordów w jednej scentralizowanej lokalizacji
  • Utrzymanie identyfikowalności działań usługowych w celu wsparcia audytów i wymogów regulacyjnych
  • Uzyskaj wgląd w stan systemu i historię usług

Zwiększ wrażenia klientów i użytkowników

  • Otrzymuj aktualizacje w czasie rzeczywistym na temat działań serwisowych i wydajności budynku
  • Umożliwia szybsze rozwiązywanie problemów dzięki lepszej komunikacji i udostępnionym informacjom
  • Zapewnienie interesariuszom łatwego i bezpiecznego dostępu do odpowiednich danych w dowolnym momencie

Zwiększenie wydajności i wydajności operacyjnej

  • Uzyskaj kompleksowy przegląd instalacji, usług i interakcji w jednym portalu
  • Wspieranie lepszego podejmowania decyzji poprzez lepszą widoczność danych
  • Zmniejsz wysiłek ręczny i obciążenie administracyjne dzięki procesom cyfrowym

Najważniejsze funkcje

Często zadawane pytania

Powiązane produkty

A person's hand holding a smartphone with a lock icon, symbolizing digital security and protection.

Building Security Services

Discover how digital services transform security systems by providing transparency, instant expertise access, and eliminating manual processes.
A modern building with a glass facade and a sign that reads "Building Services" and "Building Automation Services".

Building Automation Services

Optimize building performance with our digital service approach. We use data and AI-driven insights to reduce energy costs and drive sustainability.
The image shows a fire safety services key visual product promo with a fire extinguisher and a safety sign.

Building Fire Safety Services

Move from reactive to proactive fire safety with our digital services. Harness data and cloud connectivity for greater efficiency, reliability, and real protection.
Cityscape with a digital overlay of a thumbprint icon

Building Cybersecurity Services

Siemens builds cybersecurity into every product, system, and solution to enhance your building’s resilience and enable safe connectivity across your facilities.
Construction worker working with a large machine.

Building Mechanical Services

Maintain and optimize your mechanical equipment with data-driven digital services that convert building data into insights for improved uptime and reduced costs.