Uwolnienie inteligencji i bezpieczeństwa 24 godziny na dobę

Po swoim okresie pracy jako inżynier i menedżer produktu w Siemens, Thomas Herrmann założył własną firmę ENTIRETEC. Na początku było to tylko jedno pomieszczenie z biurkiem. I całkiem sporo nietypowych pomysłów. „Jestem technicznym pasjonatem” – przyznaje 50-latek. Jak się okazuje, nie zaszkodziło mu to w rozwoju firmy. Dziś Herrmann pracuje w biurze ENTIRETEC, z widokiem na Drezno za dużą szklaną fasadą. ENTIRETEC zatrudnia obecnie 90 pracowników, którzy obsługują klientów na całym świecie. „Jesteśmy miniaturową korporacją międzynarodową” – mówi Herrmann. Miniaturową korporacją posiadającą szczególnie cenne doświadczenie w obszarze technologii operacyjnych (OT) oraz IT, a konkretnie w tworzeniu i obsłudze infrastruktury komunikacyjnej.

Herrmann dostrzega ogromne zapotrzebowanie na doradztwo wśród swoich klientów. Przed zaplanowaniem przez zespół ENTIRETEC infrastruktury komunikacyjnej w fabryce, a następnie przejęciem jej eksploatacji w ramach całodobowej umowy serwisowej, niezbędne są intensywne konsultacje. „Nasza praca ma bardzo silny komponent doradczy” – wyjaśnia Martina Glänzer, dyrektor ds. sprzedaży. Jak podkreśla, potencjalni klienci często mają pewne wyobrażenia na temat cyfryzacji swojej produkcji, jednak nie do końca wiedzą, jak je wdrożyć w praktyce. W tym celu firma opracowała wzorcowe rozwiązanie – swoisty zestaw konstrukcyjny do cyfryzacji technologii OT klientów oraz ich infrastruktury komunikacyjnej. Glänzer zapewnia, że opiera się on na sprawdzonych praktykach i jest odpowiedni dla większości klientów, niezależnie od tego, czy działają w przemyśle, sektorze ochrony zdrowia czy branży motoryzacyjnej. Dzięki temu klienci oszczędzają czas, ponieważ mogą korzystać z gotowych scenariuszy. ENTIRETEC projektuje na tej podstawie rozwiązanie wspólnie z firmą Siemens, wdraża je, opracowuje koncepcję operacyjną umożliwiającą samodzielne utrzymanie systemu przez klienta lub przejmuje całą infrastrukturę w modelu zarządzanej usługi 24/7, czyli w praktyce prowadzi jej obsługę w imieniu klienta.

Niedawno sprawdziło się to doskonale dla dużego niemieckiego producenta technologii medycznych. ENTIRETEC całkowicie przeprojektował infrastrukturę OT dla jednego ze swoich zakładów. W związku z tym Siemens i ENTIRETEC przeprowadziły audyt i oceniły, czy jednostka biznesowa była gotowa na spełnienie wymagań informatycznych. Udany model jest obecnie wprowadzany do innych zakładów z około 50 liniami produkcyjnymi. Martina Glänzer oczekuje więcej: „Technologia medyczna to tylko jedna z kilku dziedzin działalności klienta. Plan umożliwia skalowanie, innymi słowy, szybkie i skuteczne dostosowanie do innych dziedzin biznesu.”

ENTIRETEC zaleca portfolio produktów Siemens do tworzenia sieci zakładów produkcyjnych. Nie ma to nic wspólnego z nostalgią, ale raczej ze zdrowym realizmem. „Prawie nie ma zakładu produkcyjnego, który nie korzysta z komponentów Siemens” - mówi Herrmann. Mówi, że Siemens ma bardzo dobre zrozumienie potrzeb klientów, rozbudowane portfolio techniczne, dogłębną znajomość standardów technicznych i regulacyjnych, a przede wszystkim wysoki poziom akceptacji w wielu branżach na całym świecie.

W tym zakresie ENTIRETEC wspierany jest przez Siemens Xcelerator – platformę cyfryzacji firmy Siemens, na której drezdeńska spółka jest obecna jako partner. Herrmann chwali Siemens Xcelerator jako katalizator współpracy. Jak podkreśla, jest to niezbędne, ponieważ integracja systemów OT i IT wymaga dużej wiedzy specjalistycznej, której pojedyncze przedsiębiorstwo często nie posiada. „Wspólnie doradzamy klientowi i opracowujemy projekt. Ponadto ENTIRETEC oferuje koncepcję operacyjną zgodną z aktualnymi wymogami cyberbezpieczeństwa, a także może przejąć eksploatację systemu w trybie 24/7 w imieniu klienta” – wyjaśnia. Tak było również w przypadku projektu dla producenta technologii medycznych. Po wdrożeniu systemu zespół operacyjny ENTIRETEC przejął jego eksploatację.

Potencjał Siemens Xcelerator szczególnie widoczny jest w dużych projektach. Partnerzy mogą współpracować za pośrednictwem tej platformy, na przykład przy złożonych przetargach, w których do realizacji różnych obszarów wymagane są odmienne kompetencje specjalistyczne. Dla potencjalnych klientów Siemens Xcelerator często stanowi pierwszy krok – miejsce, w którym mogą uzyskać inspiracje do projektów cyfryzacyjnych oraz znaleźć kontakty do firm posiadających już praktyczne doświadczenie, często właśnie do ENTIRETEC. Dla Thomasa Herrmanna i jego zespołu partnerstwo w ramach Siemens Xcelerator nie ma sobie równych: „Nikt inny nie jest w stanie zrobić tego, co Siemens i ENTIRETEC potrafią wspólnie osiągnąć”.