Shannon® informerer kontinuerlig operatører om hendelser i produksjonslinjer og maskiner og foreslår løsninger. Varsler kan konfigureres i detalj med tilpassede regler. Shannon® prioriterer forekommende hendelser slik at bare årsaksfeil vises. Etterfølgende feil eller lignende er skjult.

Shannon® gir situasjonelle, trinnvise instruksjoner, slik at selv nye ansatte raskt kan løse problemer på tvers av globale nettsteder. Ekspertkunnskap fanges opp i interaktive guider med bilder og videoer, tilgjengelig for alle operatører på smarttelefonene eller i nettleseren på deres påloggede språk.

Shannon® genererer automatisk skiftrapporter med nedetidsdokumentasjon. Årsaker til nedetid bestemmes automatisk. Årsaker tildeles halvautomatisk, noe som sikrer en komplett database for butikkgulvmøter og skiftoverleveringer.

Statistikk for nedetid avslører hvilke problemer som forårsaket mest nedetid. Operatører og ingeniører får detaljert innsikt i forstyrrelsesmønstre, noe som muliggjør målrettet optimalisering av produksjonslinjer og prosesser.

Hvis operatørene ikke kan løse et problem, kan hendelser videresendes direkte til vedlikeholdspersonalet via appen, noe som gir rask responstid.