Fungerer fabrikken din i et grått område?

Stol på Siemens autoriserte partnere for kvalitet og pålitelighet

I dagens fartsfylte industrilandskap er det avgjørende å maksimere driftssikkerheten.

Ekte Siemens industrielle automatiseringsprodukter er designet for å levere uovertruffen kvalitet, sikkerhet og langsiktig pålitelighet. Å kjøpe produkter fra uautoriserte kilder, ofte referert til som det «grå markedet», kan føre til betydelige operasjonelle risikoer. Disse risikoene inkluderer ingen garantidekning, manglende overholdelse av forskrifter og potensielle juridiske implikasjoner.

Kvalitet betyr mer enn noensinne, og innkjøp fra Siemens autoriserte lokale distributører og partnere betyr at driften oppfyller de høyeste standardene for ytelse og pålitelighet. Siemens autoriserte partnere er forpliktet til å tilby ekte produkter og tjenester som oppfyller Siemens' strenge kvalitetskrav. For ekte produkter, stol på vårt nettverk av autoriserte lokale distributører og partnere.

Last ned vår brosjyre for å lære hvordan du kan styrke driften din og beskytte fremtiden din.

Hva er gråmarkedsprodukter?

Begrepet «gråmarkedsprodukter» refererer til produkter som selges og importeres av uautoriserte distribusjonskanaler, ofte til en mer tiltalende pris. Du bør være oppmerksom på at disse produktene mangler åpenhet, og kjøp av dem fra uautoriserte Siemens-distributører eller partnere kan føre til betydelig usikkerhet for din virksomhet og fabrikkdrift. I noen tilfeller kan gråmarkedsprodukter være forfalskede varer som villedende markedsføres som ekte Siemens-produkter.

Online handelsplattformer eller spam-e-post brukes vanligvis til å annonsere gråmarkedsprodukter. Avhengig av opprinnelsen er kjøpere vanligvis ikke i stand til å avgjøre om de kjøpte produktene vil gi standard teknisk støtte og full juridisk garanti, eller om de kjøper produkter som er brukte, renoverte, ikke oppgraderte, skadede, ikke-funksjonelle eller potensielt forfalskede. Siemens tilbyr ikke juridisk garantidekning eller standard teknisk støtte for gråmarkedsprodukter.

Last ned vår infografikk for en rask referanse om de viktigste forskjellene mellom gråmarkedsprodukter og ekte Siemens industrielle automasjonsløsninger hentet fra autoriserte partnere.

Risiko forbundet med gråmarkedsprodukter

Risikoen ved bruk av gråmarkedsprodukter kan omfatte nedetid på maskin eller fabrikk på grunn av produktfeil, lengre gjennomstrømningstider og ekstra reparasjonskostnader. Disse produktivitetstapene og driftsforstyrrelsene kan påvirke bedriftens omdømme og kundeforhold negativt, noe som indikerer mangel på forpliktelse til kvalitet og etisk praksis. Siemens er ikke ansvarlig for risiko eller skader som følge av bruk av produkter kjøpt fra grå kanaler, for eksempel:

• Kvalitet og pålitelighet bekymringerProdukter kjøpt fra det grå markedet oppfyller kanskje ikke Siemens strenge kvalitetsstandarder, noe som kan føre til kompatibilitetsproblemer, høyere feilrate og behov for uplanlagt vedlikehold.
• Garanti- og støtteproblemerSiemens gir vanligvis ikke garantidekning for produkter kjøpt på det grå markedet. Hvis disse komponentene ikke fungerer, kan mangelen på støtte føre til forsinkelser og ekstra kostnader ved innkjøp av erstatninger eller innhenting av teknisk assistanse.
• SikkerhetssårbarheterGråmarkedsprodukter mottar kanskje ikke regelmessige oppdateringer og oppdateringer fra produsenter, noe som gjør dem sårbare for cybertrusler. Uten disse sikre programvareoppdateringene kan nettverk bli utsatt for datainnbrudd og andre sikkerhetshendelser.

Hvis du mistenker at du har mottatt en grå kanal eller meglerprodukt, kan du rapportere det til vårt kundeservicesenter på industry.sg@siemens.com.