Skip to main content
Denne siden vises ved hjelp av automatisk oversettelse. Vis på engelsk i stedet?

Eksperthjelp med støtte- og vurderingstjenester

Forbedre bedriftens konkurranseevne. Fra nødhjelp direkte fra produsenten til evalueringer av digitaliseringsnivået ditt, våre serviceeksperter vil samarbeide med deg for å utvikle en digitaliseringsstrategi og veikart, skreddersydd til dine behov og forretningsmål.

Be om støtte

Støttetjenester

Select...

Grunnleggende støtte

Som en del av vår grunnleggende støtte får du grunnleggende hjelp via regionale hotlines, vanligvis på ditt lokale språk. Våre serviceeksperter er kjent med din lokale installasjon og er tilgjengelig gratis for opptil en times støtte, inkludert via telefon hvis ønskelig.

Støtteforespørsel

Du kan bruke støtteforespørselen - den raske, elektroniske inngangskanalen for spørsmål om produkter.

Få hjelp raskt >

Nettbasert supportapp for bransjen

Industry Online Support-appen gjør det mulig å søke etter de riktige tjenestene når som helst og hvor som helst. Takket være manualer, vanlige spørsmål og sertifikater finner du riktig informasjon.

Last ned for Apple iOS >
Last ned for Android >

Teknisk forum

Årsaken til et problem i planten din er ikke alltid åpenbar. Nyt fordelene med vårt tekniske forum for raskt å få informasjon om funksjonsfeil og feilkoder.

Gå til teknisk forum >

Betalingsmåter

Oppdag de forskjellige betalingsmetodene vi tilbyr for tjenestene våre. Vi forstår at hver kunde har individuelle preferanser når det gjelder betaling. Derfor tilbyr vi en rekke fleksible alternativer. Velg metoden som passer for deg, og nyt praktisk tilgang til tjenestene våre.

En flerkulturell rekke kundeserviceagenter i hodesett, noen smilende

Siemens Industry Servicekort

Omfattende støtte direkte fra produktprodusenten

Siemens Industry Service Card er et forhåndsbetalt kort for teknisk støtte. Det gir en kombinasjon av tekniske støttetjenester og -systemer for diskret produksjon, samt nåværende SIMATIC PCS 7-versjoner, byggeprodukter, sensorer og feltenheter. Kortet er tilgjengelig som digital versjon for umiddelbar bruk og er gyldig i tre år fra kjøpsdatoen.

Har du allerede Siemens Industry Service Card?
Kontakt følgende hotlines (ikke for byggevarer):
Tyskland: +49 911 895 7272
AMERIKAS FORENTE STATER: +1 800 333 7421
Kina: +86 10 64757575

Kjøp Siemens Industry Service Card nå >

Et monokromatisk bilde av en persons ansikt med en uskarp bakgrunn, med vekt på ansiktstrekk og uttrykk.

Teknisk støtte Utvidede pakker

Omfattende og individuell støtte for komplekse forespørsler

De utvidede pakkene for teknisk støtte er et betalingsalternativ for spesifikke støtteforespørsler for nåværende, ikke utgåtte SIMATIC-produkter til teknisk støtte i Tyskland. Pakkene er tilgjengelige i størrelser på 4 eller 40 timer. Antall pakker som kreves for å behandle den spesifikke støtteforespørselen, er estimert av teknisk støtteekspert. Fakturering skjer etter at støtteforespørselen er fullført i henhold til mengden som faktisk kreves.

Start reisen mot en bærekraftig digital virksomhet

Overblikk over fordelene dine

Med våre Industry Support and Assessment Services har du tilgang til ekspertkunnskap, informasjon og rask støtte når det betyr noe — når som helst og hvor som helst.

Forstørrelsesglass og dokumentikon

Maksimert gjennomsiktighet

Når våre serviceeksperter har fullført vurderingene sammen med deg, får du en detaljert oversikt over anbefalte implementeringstrinn, inkludert kostnader og en foreslått tidslinje for løsningen.

Blå stoppeklokke-ikon

Rask støtte i en nødsituasjon

Motta eksperthjelp med våre støttetjenester, tilgjengelig online når som helst, hvor som helst. Vår førsteklasses støtte tilbyr raske tilbakeringinger, raske responstider og prioritert nødbehandling, slik at du kan sikre anleggets tilgjengelighet.

Et ikon som representerer mobil enkel tilgang med en smarttelefon og en håndbevegelse.

Enkel tilgang til produktinformasjon

Vår Siemens Industry Online Support gir deg rask og enkel informasjon om installerte produkter og systemer i form av manualer, vanlige spørsmål og ulike søkefunksjoner - 24 timer i døgnet, syv dager i uken.

Støtte- og vurderingstjenester i praksis

Finn ut hvordan våre støtte- og vurderingstjenester skaper merverdi for bedriften din i praktiske anvendelser.

To forretningsmenn gjennomgår fire dataskjermer

Managed System Services gir personlig ekspertstøtte

DSM | Kjemikalier | Sveits

Våre Managed System Services tilbyr rask og effektiv støtte med personlig kontakt for komplekse eller presserende problemer som involverer Siemens komponenter. Vår supportsjef er godt kjent med anlegget og med spesifikke DSM-applikasjoner/prosesser, noe som sikrer rask eksperthjelp, ekstern feilanalyse og støtte for ingeniør- og vedlikeholdsprosjekter.

Lær mer >