Partnerskap styrker butikkgulvet

Vårt forhold til ServiceNow begynte som kunde, og dro nytte av deres ekspertise innen IT-ressurs- og arbeidsflytstyring. I fjor dannet vi en samarbeid med ServiceNow med målet om å bringe IT-kunnskapen sin inn i OT-verdenen - det er IT/OT-konvergens på sitt beste. Nylig, på ServiceNow World Forum, kunngjorde vi utvidelsen av samarbeidet vårt for OT-sikkerhet og industriell AI i drift.

I følge ABI Research forventes det industrielle cybersikkerhetsmarkedet å nå 21.6 milliarder dollar innen 2028, drevet av økende trusler mot operasjonelle teknologisystemer (OT) og behovet for mer omfattende sårbarhetsstyring. Samtidig er anvendelsen av generativ AI i industrielle omgivelser også spådd å vokse eksponentielt, med selskaper som søker å forbedre driftseffektiviteten og samarbeidet mellom mennesker og maskiner. Solutions som involverer teknologi og kunnskap fra Siemens og ServiceNow adresserer begge disse trendene.

Å være i forkant av cybertrusler

Eiendomsprodusenter publiserer jevnlig sårbarheter i sikkerhetsbulletiner, og antallet øker raskt. I dag er det nødvendig med manuell innsats for å matche dem til fabrikkens eiendelageret, som dedikerte sikkerhetseksperter ofte ikke er tilgjengelige for. SINEC Security Guard automatiserer denne prosessen og hjelper til med å håndtere OT-ressurssårbarheter og trusler mot OT-nettverk. Basert på OT-ressursforvaltningsinformasjon fra Industrial Asset Hub, matcher SINEC Security Guard automatisk kjente cybersikkerhetssårbarheter med OT-aktivalageret til industrielle selskaper. Industrielle operatører og automatiseringseksperter uten dedikert cybersikkerhetskunnskap blir varslet om mulige sårbarheter blant deres OT-eiendeler på butikkgulvet.

På grunn av den risikobaserte trusselanalysen som er spesifikk for verkstedsmiljøet, kan de nå sikre at begrensningen av de mest sårbare og kritiske eiendelene prioriteres. SINEC Security Guard anbefaler og prioriterer avbøtende tiltak, og med den integrerte oppgaveadministrasjonen kan brukerne definere, planlegge og spore dem. Med tillegg av ServiceNows Operational Technology Vulnerability Response, muliggjør SINEC Security Guard dypere innsikt i sårbarheter i OT-utstyr.

Slik fungerer det: ServiceNow-brukere blir varslet om de berørte eiendelene, alvorlighetsgraden av sårbarheten, anbefalte avbøtende trinn og hvor raskt disse trinnene skal implementeres. Brukerne er da ansvarlige for å engasjere de aktuelle interessentene innen fabrikken og relevante avdelinger. ServiceNow hjelper deg med å orkestrere sårbarhetsadministrasjon på tvers av bedriften for å redusere tiden til handling.

Blant fordelene er bedre arbeidsflytstyring, raskere oppdagelse og utbedring av sikkerhetstrusler. Vulnerability Response er en del av Operational Technology Service Management (OTSM) -pakken fra ServiceNow. Det hjelper organisasjoner med å administrere og sikre sine driftsteknologimiljøer ved å integrere IT- og OT-arbeidsflyter, gi sanntidssynlighet og automatisere prosesser på tvers av hele fabrikkgulvet.

Utnytte generativ AI for operativ optimalisering

Siemens og ServiceNow driver også innføringen av AI innen automatisering. De Siemens industrielle kopiloter er drevet av generativ AI og tilbyr transformative evner for samarbeid mellom mennesker og maskiner på verkstedsgulvet. Bedrifter som kartlegger arbeidsflytene sine med ServiceNows Now-plattform, kan enkelt skape enda mer åpenhet med Copilot for Operations. Denne kombinasjonen trekker på Now-plattformens fremragende evne til å orkestrere komplekse arbeidsflyter og integrere AI-innsikt i operasjonelle prosesser.

Siemens Industrial Copilot for Operations støtter serviceteknikere og vedlikeholdsingeniører i arbeidet deres. Når teknisk utstyr ikke fungerer, gir Industrial Copilot for Operations serviceteknikere informasjon om hva som gikk galt og hvordan du fikser det. Hvis feilen ikke kan løses på verkstedsgulvet, må de kanskje eskalere den og heve en billett — et trinn som kan gjøres direkte i Industrial Copilot for Operations. Den resulterende billetten inneholder automatisk all relevant informasjon om hendelsen. Samtidig genereres en billett automatisk i ServiceNow-plattformen, inkludert en beskrivelse av hendelsen, dato og klokkeslett, kontakter, hastingsnivå og til og med løsningsnotater. Dette samarbeidet gjør det mulig å bringe informasjon om butikkgulvet inn i OT ServiceNow-plattformen for videre handling.

Et nytt nivå av gjennomsiktighet og kontroll over driftsprosesser kan realiseres gjennom dette sømløse samspillet mellom statiske og dynamiske maskindata. Operations Copilot bruker naturlig språk og hjelper verkstedsarbeidere med detaljerte instruksjoner og anbefalinger. ServiceNows evne til å automatisere arbeidsflyter - fra vedlikeholdsplanlegging til problemløsning i sanntid - bidrar til at denne generative AI-drevne innsikten kan oversettes til håndgripelige og effektive handlinger som forbedrer produktiviteten og minimerer nedetid.

Øk driften din med Siemens Xcelerator

SINEC Security Guard og Siemens Industrial Copilots er en del av vår Industrial Operations X-portefølje og er tilgjengelige via Siemens Xcelerator. Denne åpne digitale forretningsplattformen tilbyr et robust økosystem av selgere og utviklere med integrert maskinvare og programvare.

Dette fellestilbudet lar kundene optimalisere sin cybersikkerhetspraksis, forbedre driftseffektiviteten og bringe banebrytende AI til hjertet av produksjonsprosesser. Som et resultat setter det nye bransjestandarder for motstandskraft og innovasjon.

November 2024

Abonner på vårt LinkedIn-nyhetsbrev Oppdag digitalisering

Vårt LinkedIn-nyhetsbrev for beslutningstakere i bransjen inneholder et bredt utvalg av emner, inkludert Industrial Metaverse, Digital Twins, IT/OT Convergence, Artificial Intelligence, Cybersecurity og mer. I hvert av utgavene våre deler vi historier om digitale transformasjoner og gir deg førsteklasses innsikt i hvordan du kan bli en bærekraftig digital bedrift. Abonner nå.