Ofte stilte spørsmål

Universell kundeavtale og XaaS

Hvorfor trenger jeg nye kontraktsvilkår når jeg vil kjøpe Software-as-a-Service-tilbud eller tilbud identifisert som «XaaS» fra Siemens?

Vår EULA (sluttbrukerlisensavtale) og eventuelle tidligere versjoner av våre hovedprogramvarelisensavtaler dekker ikke bruk av skytjenester. Faktisk, programvarelisens
Avtaler mangler de essensielle forskriftene som er viktige for deg. For eksempel beskytter ikke programvarelisensavtaler data som kunder laster opp til våre elektroniske systemer. Siden mange abonnementer på Siemens Xcelerator-tilbud består av en kombinasjon av installerbar programvare og skytjenester i et enkelt abonnement, er det viktig at kundeavtaler med oss styrer disse på en kortfattet måte.

Hva er egentlig Universal Customer Agreement?

Den universelle kundeavtalen (UCA) forenkler vårt kontraktsforhold med hver enkelt
kunde. Det er DI SWs nye basisavtale. UCA bruker så mye språk i vår EULA som mulig. Det er fremtidssikkert og gjør det enkelt å kjøpe fremover. UCA representerer generelle vilkår og betingelser for hele vår portefølje - programvare, maskinvare, skytjenester, vedlikehold, profesjonelle tjenester og andre tjenester. Når en kunde inngår denne avtalen, trenger de ikke å bekymre seg for basisvilkårene igjen. Elementer som garanti, begrensning
ansvar, IP-skadesløsholdelse, konfidensialitet og gjeldende lover vil bli etablert for ethvert fremtidig kjøp du foretar, inkludert produkter som ennå ikke er utgitt. Som tilfellet er i dag, vil bestillinger bli supplert med Supplemental Terms for visse portefølje- og brukstilfeller, men produktlinjer som tidligere krevde en helt egen avtale, som Mendix, MindSphere og andre skytjenester, kan nå bestilles sømløst under UCA. UCA minimerer
mengden papirarbeid som trengs for å kjøpe forskjellige produkter fra hele DISWs portefølje. Det er en flott mulighet til å avgjøre de grunnleggende kontraktsbetingelsene og fokusere på verdien av Siemens-løsningene for din virksomhet fremover.

Jeg har en gammel masterprogramvarelisensavtale på plass med SISW. Kan den endres for å imøtekomme hele DISWs skytjenesteportefølje?

Hvis vi gjorde det, ville du ende opp med en svært kompleks og innviklet avtale. Å lage en endring i den gamle programvarelisensavtalen din ville være en enorm innsats for begge parter, og det ville bare føre til en avtale så komplisert at den krevde kontinuerlig manuell berøring og ekspertopplevelse for enhver forretningstransaksjon fremover. Det ville ikke være en skalerbar og bærekraftig løsning. Som du kan forestille deg, må omfanget av mange klausuler i din eksisterende avtale forbedres spesifikt til også å omfatte skytjenester, mens andre setninger i din eksisterende avtale må utelukkes fra bruk i forhold til skytjenester. For eksempel leverer Siemens skytjenester kontinuerlig i hele abonnementsperioden. Du vil ikke at skytjenester skal være underlagt en 90 dagers garanti fra datoen tjenestene først ble gjort tilgjengelige
(som angitt for nedlastbar programvare). Løsningen er å gå over til vår nye universelle kundeavtale. Det forenkler vårt kontraktsforhold. UCA er fremtidssikker og gjør det enkelt å kjøpe fremover.