EUs datalåt-rett til å bytte leverandør

I tilfelle et Tilbud kvalifiserer som databehandlingstjenester som definert i EUs datalov (forordning EU 2023/2854, som endret fra tid til annen), vil følgende gjelde for slikt Tilbud:

1. BYTTE INFORMASJON FRA SIEMENS

Siden kunden kan ha rett til å bytte databehandlingstjenester til forskjellige leverandører av databehandlingstjenester eller til lokal IKT-infrastruktur I samsvar med EUs datalov anbefaler Siemens at kunden gjennomgår dokumentasjonen som er gjort tilgjengelig av Siemens som inkluderer informasjonen spesifisert i artikkel 25 (2) bokstav e) og (f) i EUs datalov. Slik dokumentasjon gjøres tilgjengelig som spesifisert i avsnittet Avtale som refererer til disse tilleggsvilkårene, eller hvis det ikke er angitt der, på https://www.siemens.com/sw-data-act.

2. BYTTE VARSEL FRA KUNDE

Hvis kunden i løpet av abonnementsperioden for et tilbud bestemmer seg for å bytte til enten forskjellige leverandører av databehandlingstjenester som dekker samme tjenestetype, eller til lokal IKT-infrastruktur, vil kunden informere Siemens om sin beslutning skriftlig eller via et elektronisk system spesifisert av Siemens. I det minste vil varselet gitt av kunden inneholde følgende informasjon:

(i) Hvilke Tilbud Kunden anser å være berørt av denne overgangen;

(ii) Om kunden har bestemt seg for:

• å bytte til en eller flere forskjellige leverandører av databehandlingstjenester som har samme primære mål, databehandlingstjenestemodell og hovedfunksjoner som tilbudet (ene) som er berørt av byttet (samme tjenestetype), eller
• til lokal infrastruktur som eies, leies eller leies av kunden, lokalisert i kundens datasenter og drives av kunden eller av en tredjepart;

(iii) En plausibel og troverdig presentasjon av kundens intensjon om å bytte;

(iv) Alle nødvendige detaljer om den nye leverandøren (e) av databehandlingstjenestene, med mindre kunden bestemte seg for å bytte til lokal IKT-infrastruktur;

(v) Den forespurte datoen for igangsetting av bytteprosessen for de respektive berørte tilbudene, som ikke skal være tidligere enn 2 måneder etter Siemens mottak av varselet (»Oppsigelsesperiode»);

(vi) Hvorvidt Kunden ikke ønsker å overføre data knyttet til berørte Tilbud (er), men å slette sine eksporterbare data og digitale eiendeler ved avslutning av tjenesten.

3. BYTTEPROSESS

3.1 Kvalifisert forespørsel

Meldingen som Siemens mottar må oppfylle kravene beskrevet i avsnitt 2, og Tilbudene som Kunden anser berørt av overgangen, må utgjøre databehandlingstjenester som Kunden har rett til å bytte mellom databehandlingstjenester for i henhold til EUs datalovs kapittel 6. Hvis disse vilkårene ikke er oppfylt, har Siemens rett til å avvise forespørselen.

3.2 Ingen dataoverføring forespurt

Der Kunden varslet Siemens om at Kunden ønsker å slette alle sine eksporterbare data og digitale eiendeler knyttet til et berørt Tilbud, vil kontrakten om det aktuelle abonnementet på Tilbudet anses å være avsluttet ved utløpet av Oppsigelsesperioden, og Siemens vil varsle Kunden om oppsigelsen.

3.3 Dataoverføring forespurt

(a) Overgangsperiode. Når kunden varslet Siemens om at kunden ønsker å overføre eksporterbare data og digitale eiendeler knyttet til et berørt tilbud, gjelder en overgangsperiode. »Overgangsperiode» betyr 30 dager etter oppsigelsesperioden, med mindre Siemens har varslet kunden innen 14 virkedager etter at forespørselen om bytte ble sendt om at en 30-dagers overgangsperiode er teknisk umulig, og har gitt en forsvarlig begrunnelse for den tekniske umuligheten, og har angitt en alternativ overgangsperiode, som ikke skal overstige syv måneder, i hvilket tilfelle en slik alternativ overgangsperiode vil gjelde. Kunden har rett til å forlenge overgangsperioden én gang for en periode som kunden anser som mer hensiktsmessig for sine egne formål.

(b) Datahentingsperiode. Etter overgangsperioden har kunden rett til å hente data i 30 dager, eller en lengre periode hvis det er avtalt mellom kunden og Siemens (»Datahentingsperiode»), forutsatt at kunden overholder avtalen og betaler eventuelle gjeldende avgifter for tilbudene

(c) Støtte og samarbeid. I løpet av overgangsperioden vil Siemens oppfylle forpliktelsene i henhold til artikkel 25 (2) bokstav a) (i) til (iv) i EUs datalov og støtte kundens exitstrategi som er relevant for de avtalte tjenestene i samsvar med dokumentasjonen nevnt i avsnitt 1. Kunden vil og vil sikre at destinasjonsleverandøren til enhver tid vil samarbeide med Siemens for å gjøre bytteprosessen effektiv og muliggjøre rettidig overføring av data. All støtte fra Siemens er underlagt kundens overholdelse av avtalen og betaling av eventuelle gebyrer for tilbudene.

(d) Oppsigelse. Abonnementet (e) på Tilbudet (e) som er berørt av byttet, vil bli ansett som avsluttet etter vellykket gjennomføring av bytteprosessen, og Siemens vil varsle Kunden om oppsigelsen. Bytteprosessen skal anses som vellykket fullført ved utløpet av datahentingsperioden. Der Kunden ikke ønsker å overføre dataene knyttet til de berørte Tilbudene, men ønsker at Siemens skal slette sine eksporterbare data og digitale eiendeler ved oppsigelse av tjenesten, vil abonnementet på Tilbudet som berøres av byttet anses som avsluttet ved utløpet av Oppsigelsesperioden.

3.4 Sletting av data

Innen 30 dager etter at bytteprosessen er fullført, eller en lengre periode avtalt av partene, vil Siemens slette alle eksporterbare data og digitale eiendeler generert direkte av kunden, eller knyttet til kunden direkte (med mindre annet er avtalt med eller tillatt av kunden eller for eventuelle personlige eksporterbare data som Siemens har lov til å lagre i henhold til EU eller andre gjeldende lover).

4. VILKÅRENE I AVTALEN

Avsnittene 1 til 8 skal ikke erstatte eller endre noen rettsmidler og forpliktelser i henhold til avtalen. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, retten til enhver part til å si opp en bestilling eller avtalen i tilfelle et vesentlig kontraktsbrudd. Når overgangsperioden eller datahentingsperioden strekker seg utover abonnementsperioden for et berørt Tilbud, vil Kunden kun få tilgang til funksjonalitetene i de berørte tilbudene som kreves for å bytte tjenester i henhold til avsnitt 1 til 8, og Siemens kan begrense funksjonalitet, berettigelsesberegninger og servicenivåer.

5. ABONNEMENTSAVGIFTER

Gebyrer betalt for et Tilbud refunderes ikke, og avsnitt 1 til 8 påvirker ikke Kundens forpliktelse til å betale gebyrer som forfaller før abonnementet anses å være avsluttet i samsvar med avsnitt 3.

6. OPPSIGELSESGEBYRER

I tilfelle et abonnement på et Tilbud anses å være avsluttet i samsvar med avsnitt 3, betaler Kunden til Siemens eller dennes autoriserte løsningspartner (etter behov) de totale utestående gebyrene for Tilbudet frem til utløpet av Abonnementsperioden, minus eventuelle kostnader som Siemens ikke pådrar seg for kansellerbare eller forbruksbaserte tredjeparts skytjenester eller programvarelisenser på grunn av tidlig oppsigelse av kundens abonnementer på Tilbud berørt av byttet.

7. UTENFOR OMFANGET

Avsnittene 1 til 6 gjelder ikke databehandlingstjenester som leveres som en ikke-produksjonsversjon for testing og evaluering og i en begrenset periode.

8. DEFINERTE BEGREPER

Når avsnitt 1 til 8 inneholder begreper brukt i EUs datalov, skal disse begrepene tolkes i samsvar med EUs datalov.