Skip to main content
Deze pagina wordt weergegeven met behulp van automatische vertaling. In plaats daarvan in het Engels bekijken?

Beheer van bedrijfsmiddelen voor diensten

Service Asset Management (SAM) is een softwareoplossing die fabrikanten en serviceorganisaties volledig inzicht biedt in de configuratie en servicekennis van gefabriceerde artikelen of eigendommen.

Wat is service asset management?

Service Asset Management (SAM) is een cruciaal systeem binnen een beheer van de levenscyclus van diensten (SLM) oplossing, die op zijn beurt uitgebreide beheer van de levenscyclus van producten (PLM).

Software voor het beheer van bedrijfsmiddelen dient als een gegevensbron die een uitgebreide beschrijving geeft van fysieke activa, van hun goedgekeurde configuraties tot hun operationele toestand. Deze kennis van bedrijfsmiddelen en diensten zorgt voor een nauwkeurige kern van configuratiebeheer, waardoor alle andere systemen voor het beheer van de levenscyclus van diensten kunnen worden aangestuurd op de configuratie van bedrijfsmiddelen en producten. Service- en productteams maken gebruik van service asset management om toegang te krijgen tot één veilige en geïntegreerde informatiebron, deze te bekijken en te gebruiken. Ook wel genoemd beheer van fysieke activa, Service Asset Management bewaart de werkelijke configuratie- en prestatiegegevens voor een operationeel bedrijfsmiddel en de onderliggende systemen, subsystemen en componenten ervan. Serviceteams gebruiken software voor het beheer van bedrijfsmiddelen om te bepalen welke onderdelen kunnen worden gebruikt om een serviceprobleem zo snel mogelijk op te lossen. Ze maken ook gebruik van service asset management om de impact van de voorgestelde wijzigingen op het product of de service te evalueren; ze kunnen de volledige impact van deze wijzigingen op de operationele kenmerken beoordelen. De resultaten van serviceactiviteiten worden vastgelegd door middel van service asset management om een gesloten systeem te voeden dat continue verbetering van producten en diensten mogelijk maakt.

Gerelateerde producten: Teamcenter

A diagram showing a service asset management feature with icons and text.

Begrijp de voordelen

Als enige bron van servicekennis helpt Service Asset Management de productiviteit van een fabrikant of serviceorganisatie te verhogen door snelle, nauwkeurige toegang tot informatie en verbeterde samenwerking te bieden.

Betere onderhoudbaarheid

Krijg inzicht in en traceerbaarheid van de huidige configuratiegegevens van bedrijfsmiddelen en servicekennis van bedrijfsmiddelen in productie.

Verbeter de inzetbaarheid en prestaties van bedrijfsmiddelen

Verminder de uitvaltijd van bedrijfsmiddelen en inefficiënties in de dienstverlening en houd bedrijfsmiddelen langer in productie.

De serviceactiviteiten zijn op tijd en binnen het budget voltooid

Verminder de inefficiëntie van de dienstverlening door in een vroeg stadium te plannen en inzicht te krijgen in de huidige servicevereisten.

Hoe software voor het beheer van bedrijfsmiddelen voor diensten werkt

Voortbouwend op de ontwerp-, engineering- en productie-informatie die eerder in de levenscyclus van het product werd gegenereerd, verzamelt en beheert service asset management software een breed scala aan operationele kennis in de vorm van een uitgebreide, operationele digital twin. De digital twin geeft vrijwel de actuele fysieke structuur van het beheerde bedrijfsmiddel weer en omvat alle mechanische, elektrische/elektronische componenten, software en bijbehorende documentgerelateerde componenten van elk bedrijfsmiddel, en de status en geschiedenis van het operationele gebruik ervan.

Informatie die wordt beheerd door Service Asset Management-software omvat:

  • Configuratiegegevens die fysieke bedrijfsmiddelen beschrijven in hun staat waarin ze zijn ontworpen en zoals ze worden onderhouden
  • Een volledige geschiedenis van elk bedrijfsmiddel en zijn traceerbare systemen, assemblages en componenten
  • Technische informatie die de traceerbaarheid, levenskenmerken, levensgrenzen, toepasbaarheid en gebruik van elk activum bepaalt
  • Wettelijke vereisten en nalevingsnormen waaraan elk bedrijfsmiddel moet voldoen
  • Statistieken die de beschikbaarheid, betrouwbaarheid en prestaties van bedrijfsmiddelen bijhouden om aan te tonen dat verwachte en contractuele cijfers zijn behaald

Het beheer van fysieke activa wordt ondersteund door de Service Bill of Materials (SBoM), een beheerd overzicht van de vereisten voor servicemateriaal dat een brug slaat tussen lopende technische wijzigingen en upgrades van het product naar de fysieke structuurvereisten van het specifieke bedrijfsmiddel. De SBom voorkomt discrepanties tussen continue veranderingsprocessen en de fysieke activa. Het maakt het ook mogelijk om volledig rekening te houden met de gevolgen van technische wijzigingen voor de dienstverlening.

Ontdek producten die verband houden met service asset management

Man werkt op een laptop en zwaait naar teamleden op het scherm
Teamcenter

Teamcenter Software

Synchroniseer, orkestreer en stem de ontwikkelingscycli van uw software- en hardwareproducten op elkaar af. Beheer afhankelijkheden gedurende de hele levenscyclus, inclusief vereisten-, wijzigings- en configuratiebeheer.

Begin met een gratis proefversie

Schermopname van Teamcenter Assembly Planner

Beheer van de levenscyclus van diensten

Teamcenter Service Lifecycle Management kan de uptime van uw bedrijfsmiddelen maximaliseren, de vaste tarieven voor de eerste keer verbeteren, de levensduur van bedrijfsmiddelen verlengen, de doorlooptijden verkorten, de voorraadkosten minimaliseren en uiteindelijk de klanttevredenheid garanderen.

Meer informatie

Blog over de levenscyclus van de service

Bied klanten meer waarde met het beheer van de levenscyclus van diensten.

Lees de blogposts

Software voor de levenscyclus van een service

Efficiëntere service engineering zal uw bedrijfsresultaten verbeteren.

Ontdek