ISO 9000 en ISO 9001 — ISO 9000, gepubliceerd door de Internationale Organisatie voor Standaardisatie (ISO), is een familie van normen en ISO 9001 is een norm binnen de ISO 9000-familie, die beide goede managementpraktijken bevatten voor kwaliteitsmanagementsystemen (QMS).
IATF 16949 — IATF 16949, ontwikkeld door leden van de International Automotive Task Force (IATF) en goedgekeurd en gepubliceerd door ISO, definieert de vereisten voor kwaliteitsmanagementsystemen die door de automobielindustrie worden gebruikt.
IAQG 9100—De International Aerospace Quality Group (IAQG) heeft normen opgesteld voor kwaliteitsmanagementsystemen voor luchtvaart-, ruimtevaart- en defensieorganisaties. Net als IATF 16949 is de IAQG 9100-norm gebaseerd op de ISO 9001-norm, dus als u aan de eerste norm voldoet, moet aan de laatste worden voldaan.
IRIS—De International Railway Industry Standard (IRIS) stelt een wereldwijd systeem in voor de evaluatie van de kwaliteitsresultaten van fabrikanten die leveren aan de spoorwegindustrie.
FDA 21 CRF deel 11 — Deze norm van de Amerikaanse Food and Drug Administration (FDA), die gewoonlijk deel 11 wordt genoemd, is van toepassing op door de FDA gereguleerde sectoren, waaronder farmaceutische bedrijven, medische apparatuur, diagnostische en biotechbedrijven. Het stelt vereisten vast voor de controle, validatie, auditing en documentatie van productiesoftware.
GMP/GLP — Good Manufacturing Practices (GMP) en Good Laboratory Practices (GLP) zijn voorschriften die door de Amerikaanse FDA zijn opgesteld voor fabrikanten van gezondheidsproducten, met name voor producenten die laboratoria gebruiken en procesproductie gebruiken.
Principes achter de kwaliteitsnormen voor de productie
Over het algemeen ontwerpen fabrikanten kwaliteitsnormen voor de fabricage om methoden, elementen, QMS, audits, certificering, documentatie en andere systemen te standaardiseren. Fabrikanten gebruiken deze normen om consistente kwaliteit te garanderen in de hele branche en (vaak) over de hele wereld.
Aanvankelijk was de bezorgdheid over belangrijke consumentenklachten aanleiding tot de ontwikkeling van enkele kwaliteitsnormen.
De kwaliteitsnormen voor de productie zijn geëvolueerd naar minder flexibele praktijken ten opzichte van specificaties en richtlijnen. Deze aanpak laat de beslissingen over aan het individuele productiebedrijf om te beslissen hoe de norm het best kan worden toegepast, gezien de specifieke kenmerken van hun werking.
De ISO 9000:2015 -norm, waarop veel kwaliteitsnormen zijn gebaseerd, specificeert zeven principes voor kwaliteitsmanagement die bedoeld zijn om bedrijven naar verbetering te begeleiden:
- Klantverbetering — begrijp de behoeften en verwachtingen van klanten en stem de bedrijfsdoelstellingen daarop af; streef vervolgens naar klanttevredenheid door aan de eisen van de klant te voldoen/deze te overtreffen en klantrelaties op te bouwen
- Leiderschap — implementeer leiderschapsprincipes, waaronder visie, het stellen van doelen, modellen, vertrouwen, empowerment en erkenning
- Betrokkenheid van mensen — investeer in de emancipatie, communicatie, verantwoordelijkheid en erkenning van werknemers
- Procesbenadering — activiteiten beheren en meten als processen met waardeverhogende inputs, stappen en outputs en interfaces met andere processen
- Verbetering — verbeteringen in de prestaties en capaciteiten van het bedrijf plannen, doorvoeren en meten en succesvolle verbeteringen erkennen
- Besluitvorming op basis van bewijsmateriaal — leg de nadruk op het verzamelen en analyseren van gegevens, in een passende balans met praktijkervaring
- Relatiebeheer — beheer de toeleveringsketen en werk samen aan kwaliteitsverbetering