Specificaties voor ondersteuning van de cloud
Support Cloud is een recht dat beschikbaar is met ondersteuning uit het Silver- of Gold-niveau. Met Support Cloud krijgen klanten een kant-en-klare omgeving van een of meer producten die Silver- of Gold-ondersteuning krijgen, met de vermelde specificaties.
Cloud-parameters ondersteunen | Specificaties |
|---|---|
Looptijd van het project (maanden) | 12 |
RAM | 24 GB |
Opslag in het algemeen | 2000 GB |
Firewallbeperking op het IP-adres van de klant | Maximaal 2 |
Importeren of exporteren van VM-sjablonen | Op aanvraag |
Gebruikers | Maximaal 5 |
Site2Site VPN | Optioneel |
Grafische kaart | 1 x NVIDIA M60 |
Microsoft SQL Server-standaard | Voor 5 gebruikers |
Microsoft Server OS-licentie | Inbegrepen |
Licenties van derden | Uitgesloten. Optionele toegang tot een lokale klantenlicentie |
Toegang tot VM-sjablonen | Tot 50 sjablonen |
Toegang tot een cloudportaal met zelfbediening of een openbare cloudprovider (bijvoorbeeld AWS) | Ja (bijv. https://gtac-cloud.de.hca.siemens.com/cloud/org/customer_name) |
Beschikbaarheid | Tot 24x7 |
Ondersteuning (maandag tot en met vrijdag) | 8-17 GMT+1 |
Ga naar het Siemens Support Center
We hebben alle ondersteuningsbronnen die u nodig hebt op één gebruiksvriendelijke locatie: gepersonaliseerde inhoud, een uitgebreide kennisbank, een krachtige zoekfunctie en een intuïtieve navigatie. In het ondersteuningscentrum kunt u:
- Vind de laatste beschikbare productdownloads
- Zoek artikelen uit de kennisbank
- Actuele video's bekijken
- Krijg toegang tot opleidingen op aanvraag
- Word lid van een gemeenschap van experts
- Ga naar ons accountcentrum
- Nieuwe dossiers openen
- Bekijk de status van ondersteuningsaanvragen
