Device Status Code Manager

Waarom Levenscyclusbeheer voor diagnostische foutcodes?

-Codebibliotheek in de cloud voor DTC — Diagnostische foutcodes
-Beheer van technische en gerelateerde gegevens (oorzaak/detectie/impact/oplossing)
-Verpakken van gegevens per belanghebbende
-Versie- en variantbeheer op DTC-datapakketten per gebruik/doelgroep
-Integratie met behoeftenbeheer en systeemtechniek
-Uitwisseling van DTC-gegevens naar Software Engineering en Operations

Voordelen

Met een toename van het aantal softwarefuncties wordt het beheer en de distributie van foutcodes en gerelateerde corrigerende maatregelen een belangrijke succesfactor voor geavanceerde serviceprestaties.
Het verstrekken van gedetailleerde foutbeschrijvingen in geval van incidenten in combinatie met de juiste maatregel en actieplan heeft een aanzienlijke invloed op de First-Time-Fix-Rates
De bedrijfskosten kunnen worden verlaagd als foutbeschrijvingen en de bijbehorende corrigerende maatregelen resulteren in een snelle correctie van incidenten.

Uitgelichte mogelijkheden

DTC's beheren — Diagnostische foutcodes

Beheer DTC's — Diagnostische probleemcodes — en gerelateerde informatie zoals detectie, maatregelen, vertalingen enz. via één enkele, cloudgebaseerde opslagplaats.

Bibliotheken voor fouten, detecties, effecten of maatregelen

Maak gebruik van bibliotheken voor fouten, detectiemodi, effecten of corrigerende maatregelen.

Beheer verschillende weergaven van de DTC-gegevens

Beheer verschillende visies op de DTC-gegevens per stakeholdergroep, zoals servicetechnicus, klant, enz.