eMobility Services voor betrouwbaar opladen van elektrische voertuigen

End-to-end eMobility-diensten om de laadinfrastructuur voor elektrische voertuigen te beheren, te onderhouden en op te schalen — van inbedrijfstelling tot langdurig gebruik.

Diensten die uw laadinfrastructuur draaiende houden

Voor de exploitatie van de laadinfrastructuur voor elektrische voertuigen is meer nodig dan alleen hardware. Beschikbaarheid, betrouwbaarheid, cyberbeveiliging en schaalbaarheid zijn cruciaal voor succes. Siemens eMobility Services ondersteunt operators, steden, nutsbedrijven en wagenparken gedurende de volledige levenscyclus — van inbedrijfstelling en training tot digitale diensten, onderhoud en upgrades. Modulaire diensten groeien met uw bedrijf mee.

Waarom kiezen voor Siemens eMobility Services

Maximaliseer de inzetbaarheid en betrouwbaarheid van de oplader

Verminder de uitvaltijd en het operationele risico met proactieve services, bewaking op afstand en snelle ondersteuning die ervoor zorgen dat uw laadinfrastructuur de klok rond beschikbaar blijft.

Breid uw laadbedrijf uit

Pas diensten aan uw groeistrategie aan — van individuele locaties tot nationale netwerken — met behoud van beveiliging, naleving en kostenefficiëntie op lange termijn.

Vereenvoudig de bedrijfsvoering gedurende de hele levenscyclus

Stroomlijn de inbedrijfstelling, het onderhoud, de updates en het servicebeheer met gestandaardiseerde processen, digitale hulpmiddelen en deskundige ondersteuning op maat van uw infrastructuur.

Ons uitgebreide portfolio van e-mobiliteitsdiensten

Siemens eMobility Services bestrijkt elke fase van de levenscyclus van uw laadinfrastructuur. Met de modulaire serviceblokken kunt u precies kiezen wat u vandaag nodig hebt — en morgen uitbreiden.

Belangrijke servicegebieden zijn onder meer:

• Digitale diensten en diensten op afstand voor bewaking, diagnose en analyse

• Installatie- en integratieservices voor een soepele inbedrijfstelling

• Diensten op locatie en reserveonderdelen om de uitvaltijd te beperken

• Serviceovereenkomsten voor voorspelbare werking en kostenbeheersing

• Upgrades en aanpassingen om systemen klaar te houden voor de toekomst

• Opleidingsdiensten om operationele knowhow op te bouwen

• Klantenportalen voor transparantie en servicebeheer

Elke dienst is ontworpen om de beschikbaarheid te verhogen, de operationele inspanningen te verminderen en uw investering te beschermen.

f43df399-132a-41eb-a7da-0a83960c1ed4-Care-Services-1280x720

Digitale en Remote Services

Remote Services, 24 uur per dag

Omdat we 24 uur per dag beschikbaar zijn, zijn we er altijd om u te helpen wanneer u ondersteuning nodig hebt, zodat u verzekerd bent van een ononderbroken toegang tot onze diensten en een hoge uptime van uw apparaat.

Klantenportaal

Met standaard en verbeterde toegang biedt ons klantenportaal u een volledig huurdersoverzicht, 24/7 incidentrapportage, transparante tickettracering, hulpmiddelen voor zelfhulp, activagegevens en gepersonaliseerde rapportage voor alle gebruikers die verband houden met huurders.

Engineering- en Integratiediensten

Integratie van voertuigen

Vehicle Integration Services zorgen voor de interoperabiliteit van uw wagenpark en uw laadinfrastructuur.

OCPP-backend-integratie

Uitgebreide tests — en indien nodig aanpassingen — van de OCPP-connectiviteit tussen uw backend-provider en de oplaadhardware van Siemens zorgen voor een probleemloze communicatie in het veld.

68ea4471-9dbf-4da2-aab5-edd2299bea6d-Engineering-and-Integration-Services-1280x720

4a36a266-e3ea-4221-a482-8de53b78ace5-Training-1280x720

Opleiding voor e-mobiliteit

Opleiding in de klaslokalen

We geven praktijkopleidingen op ons terrein en zorgen voor praktijkervaring met onze opladers.

Training voor klanten op locatie

Als u liever traint op uw eigen locatie met uw eigen opladers en omstandigheden op locatie, komen we graag naar u toe.

Op het web gebaseerde training

Ons handige alternatief voor trainingen op locatie waarbij uw personeel niet hoeft te reizen — is toegankelijk vanaf een locatie naar keuze en wanneer u maar wilt.

Diensten ter plaatse en op het gebied van reserveonderdelen

Commissioning Services

Onze Commissioning Services ondersteunen u bij het installeren en testen van uw nieuw geïnstalleerde laders.

Veld- en onderhoudsdiensten

Preventief onderhoud volgens geplande onderhoudsplannen en indien nodig interventies ter plaatse.

Diensten voor reserveonderdelen

Wij zorgen voor de beschikbaarheid en tijdige levering van reserveonderdelen, waar en wanneer u ze nodig hebt.

Extended Warranty

Maak gebruik van onze uitgebreide garantie van nog eens 1, 2 of 3 jaar.

1c44b1fd-5912-4f32-9c99-b48c9aec7860-On-Site-and-Spare-Part-Services-1280x720

3d3e9496-2120-429f-a211-ac457e3b28b7-Service-Agreements-1280x720

Serviceovereenkomsten

Preventieve onderhoudsovereenkomsten

Onze preventieve onderhoudsdiensten omvatten routinematig onderhoud dat zorgt voor een goede en betrouwbare werking van uw laders.

Serviceovereenkomsten op lange termijn

Dekt een langere periode en reikwijdte, waaronder overeenkomsten voor preventief onderhoud en aanvullende servicepakketten.

Upgrades en aanpassingen

SICHARGE D Stroomupgrades

Installeer meer voedingsmodules en verhoog het laadvermogen tot maximaal 300 kW.

Verbetering van het kabelbeheer van SICHARGE D

Uw SICHARGE D upgraden met een kabelbeheersysteem dat op het dak van de oplader kan worden bevestigd.

SICHARGE D CHAdeMO naar CCS Retrofit

Vervang de verouderde CHAdeMO-kabel naar het meer vereiste CCS2-kabeltype.

Verlenging van de SICHARGE UC-connectiviteit

Connectiviteit op afstand met de interne backend van Siemens voor ondersteuning van diagnostisch onderhoud en firmware-upgrade op afstand.

b0ab23b2-6cbe-4b87-b0e2-b497beec3a90-Upgrade-and-Retrofit-1280x720

A female Siemens tech support rep wearing headphones around her neck works at a desk with two monitors.

Moet u een technisch probleem melden of technische ondersteuning aanvragen?

Neem contact met ons op