Skip to main content
Deze pagina wordt weergegeven met behulp van automatische vertaling. In plaats daarvan in het Engels bekijken?

Waarom Customer Interaction Portal?

Het Customer Interaction Portal (CIP) is een aanvullend onderdeel van alle servicecontracten en het is uw digitale partner die 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar is voor naadloos beheer van faciliteiten en onderhoud.

CIP geeft u realtime toegang tot al uw essentiële service- en bedrijfsmiddeleninformatie op één veilige locatie — altijd en overal. Het is toegankelijk via een webbrowser of mobiel apparaat en verandert de manier waarop serviceaanvragen, onderhoudsactiviteiten en nalevingsdocumentatie worden bijgehouden en beheerd. Van daaruit kunt u snel nieuwe servicetickets indienen of de status van bestaande tickets bekijken. Het systeem houdt alle serviceactiviteiten bij, werkt de onderhoudsgeschiedenis van apparatuur bij en stuurt tijdige meldingen om alle relevante belanghebbenden op de hoogte te houden.

Customer-Interaction-Portal-visual-1 medium-2a073de9-7ab5-4909-a996-1b879ed5499e

Belangrijkste voordelen

Zorg voor naleving en transparantie

  • Krijg toegang tot alle servicedocumentatie, rapporten en dossiers op één centrale locatie
  • Handhaaf de traceerbaarheid van serviceactiviteiten ter ondersteuning van audits en wettelijke vereisten
  • Krijg inzicht in de status van het systeem en de servicegeschiedenis

Verbeter de ervaring van klanten en gebruikers

  • Ontvang realtime updates over serviceactiviteiten en prestaties van gebouwen
  • Maak een snellere probleemoplossing mogelijk door verbeterde communicatie en gedeelde informatie
  • Bied belanghebbenden op elk gewenst moment eenvoudige en veilige toegang tot relevante gegevens

Verhoog de operationele efficiëntie en prestaties

  • Krijg een uitgebreid overzicht van installaties, services en interacties in één portaal
  • Ondersteun betere besluitvorming door betere zichtbaarheid van gegevens
  • Verminder de handmatige inspanningen en administratieve werklast door digitale processen

Uitgelichte mogelijkheden

Veelgestelde vragen

Gerelateerde producten

A person's hand holding a smartphone with a lock icon, symbolizing digital security and protection.

Building Security Services

Discover how digital services transform security systems by providing transparency, instant expertise access, and eliminating manual processes.
A modern building with a glass facade and a sign that reads "Building Services" and "Building Automation Services".

Building Automation Services

Optimize building performance with our digital service approach. We use data and AI-driven insights to reduce energy costs and drive sustainability.
The image shows a fire safety services key visual product promo with a fire extinguisher and a safety sign.

Building Fire Safety Services

Move from reactive to proactive fire safety with our digital services. Harness data and cloud connectivity for greater efficiency, reliability, and real protection.
Cityscape with a digital overlay of a thumbprint icon

Building Cybersecurity Services

Siemens builds cybersecurity into every product, system, and solution to enhance your building’s resilience and enable safe connectivity across your facilities.
Construction worker working with a large machine.

Building Mechanical Services

Maintain and optimize your mechanical equipment with data-driven digital services that convert building data into insights for improved uptime and reduced costs.