all
Verbind uw ecosysteem voor producten en klanten
Combineer Teamcenter PLM en Salesforce CRM om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren en de gebruikerstevredenheid te verhogen.
Uitgelichte wereldwijde partnerschappen
Siemens en Salesforce
Stimuleer het succes van de aftermarket. Maak van service uw volgende groeimotor.
De samenwerking tussen Siemens en Salesforce brengt toonaangevende PLM- en CRM-platforms samen om het succes van de aftermarket te stimuleren door middel van klantgerichte dienstverlening, het genereren van inkomsten met activa en het optimaliseren van de offertemogelijkheden, wat duurzame groei stimuleert.
Waarom een klantgerichte servicestrategie?
Siemens en Salesforce bevinden zich in een unieke positie om te reageren op zakelijke trends in de aftermarket door middel van geïntegreerde PLM en CRM. Ontdek hoe ons webinar.
+50%
+50% van organisaties die klaar zijn voor een transformatie op de aftermarket
De aftermarket is niet langer een bijkomstigheid; meer dan de helft van de organisaties is al bezig met de overstap.
46%
46% van de serviceleiders verwacht over te schakelen op servitization
De transformatie van diensten wint aan kracht nu leiders nieuwe, op waarden gebaseerde modellen omarmen.
36%
36% van de organisaties die prioriteit geven aan CRM/SLM-integratie
Steeds meer bedrijven brengen service- en productgegevens op elkaar af om op AI gebaseerde aftermarket-waarde te ontsluiten.
Door de industriële expertise van Siemens te combineren met de Customer 360 van Salesforce kunnen we onze klanten een totaalbeeld geven van hun producten, klanten en activiteiten. Dit zal hen in staat stellen nieuwe niveaus van efficiëntie en klanttevredenheid te bieden gedurende de gehele levenscyclus van de service.
De kracht van uniforme product- en klantgegevens
Teamcenter SLM voor Salesforce helpt fabrikanten om uitmuntende service te verbeteren, inkomsten te genereren met activa en offertes te stroomlijnen, waarbij technische precisie wordt gecombineerd met klantervaring.
Waarom kiezen voor de oplossing van Siemens en Salesforce
all
Versnel de omzet na de markt
Differentieer uw bedrijf en breid uw dienstverlening uit naar geserialiseerde activa met innovatieve oplossingen die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie van agenten.
all
Verkoop- en serviceteams versterken
Verhoog de omzet met snellere, nauwkeurigere offertes voor diensten en producten met geïntegreerde productconfiguratie binnen Salesforce CPQ.
Hoe werkt dat?
Bekijk de demo van onze oplossing
Bekijk in deze Teamcenter SLM-demo hoe Siemens en Salesforce de dienstverlening transformeren met op AI gebaseerde diagnostiek en naadloze PLM-CRM-integratie.
Wat u kunt verwachten
Een uniforme app
Combineer technische gegevens van producten en diensten, 3D-beelden, serviceformulieren, structuren die worden onderhouden en productdocumentatie in uw Salesforce-gebruikerservaring voor verkoop-, service- en klanten-/dealerportalen.
Zichtbaarheid in realtime
Visualiseer bedrijfsmiddelen die kunnen worden onderhouden en hun huidige toestand en blijf op de hoogte van de laatste technische wijzigingen.
Optimalisatie van begin tot eind
Zorg voor continue verbetering met gesloten kringloopprocessen, van ontwerp tot uitvoering.
360°-inzicht in klanten
Krijg een volledig beeld van de klant, vanaf de eerste verkoop tot elke service-interactie, met assetspecifieke productgegevens en serviceprognoses.
Efficiëntie van de dienstverlening op basis van inkomsten
Stroomlijn de dienstverlening om onderhoudsactiviteiten om te zetten in inkomsten.
Voorspellend onderhoud
Gebruik geavanceerde analyses om defecten aan apparatuur te voorspellen voordat ze zich voordoen, waardoor de uitvaltijd en onderhoudskosten worden beperkt.
Meer informatie
Kies voor een klantgerichte benadering van service
Ontdek een klantgerichte benadering van service met Teamcenter SLM voor Salesforce.
Ontdek Teamcenter SLM voor Salesforce